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记者昨日从市市场监管局获悉，9月份，全市12315系统受理各类咨询、投诉、举报共计7734件。其中投诉1362件，举报1056件，为消费者挽回经济损失42.58余万元。 本月受理商品类消费投诉872件，受理量居前3位的为一般食品类466件，家居用品类197件，药品类126件。 本月受理服务类消费投诉490件，受理量居前三位的为餐饮和住宿服务类112件，文化、娱乐、体育服务类94件，美容、美发、洗浴服务类56件。餐饮和外卖服务投诉表现在食物变质、有异物，就餐后出现腹泻等身体不适；住宿服务投诉表现在网上订错酒店，酒店方不予退费等问题。 |
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