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“您好，欢迎乘坐11路公交车。老大爷，您请往里面走，拉好扶手坐稳扶牢。小朋友，不要在车上跑闹，注意安全……”在阜城11路公交线路上，有一位热情服务的帅小伙，他就是32岁的阜阳公交一公司驾驶员周查查。工作期间，他总是面带微笑，向每一位乘客打招呼，并提供力所能及的帮助。 “每次坐周师傅的车听到他的问候，都感觉心里暖暖的。”不少乘客这样说。 工作中对乘客热情周到，生活中，周查查也是一个热心肠。有一天，他发现有位同事看起来无精打采、心事重重，便上前询问情况。经过沟通了解到，该同事的家人生病住院，因为照顾病人，已经有一个星期没有好好休息了。 “他这样不仅身体疲劳，而且因为挂念病人心情不好，再继续出车就会存在较大的安全隐患。”周查查一边安慰同事不要有心理负担，一边找到经理沟通此事寻找解决办法。最后，公司安排由休息的驾驶员轮流替班，让那位同事既能够好好休息又方便照顾家中病人，圆满解决了问题。 自参加工作以来，周查查始终严格要求自己，工作中认真负责、生活中热情待人，大家纷纷为他点赞。 许多同事不会忘记，在今年疫情期间，当阜城部分公交线路恢复运营后，周查查主动利用休息时间，帮助同事打扫车辆卫生，协助分管经理、路队长做好各项疫情防控工作，叮嘱其他驾驶员做好车辆消毒和自我防护，保护好个人和乘客安全。 “公交站台志愿服务一直是我们公交公司的服务亮点，在疫情期间做好这项工作变得格外有意义。”期间，周查查还积极参加公交站台志愿服务工作，认真做好乘车人员的证件检查记录，以及站台乘客疏导、公交站台消毒等。哪里有需要，哪里就能看到他忙碌的身影。 “每当有乘客认出我，亲切地问吃饭了没？我就感觉很知足，工作也更有动力了，希望大家都能开开心心上班，平平安安回家。”周查查说，公交车驾驶员的工作看似简单重复，但只有把简单的事情重复做、重复的事情认真做，才能把工作做得完美。 |
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