娉娉袅袅十三余，豆蔻梢头二月初

今天，邮储银行阜阳市分行

迎来了13岁生日

步入了最美的豆蔻年华

怀揣着“普之城乡、惠之于民”的

普惠金融服务理念

邮储银行阜阳市分行一直在

服务“三农”、服务城乡居民、

服务社区的道路上

不懈探索着成就更美自己的现实路径

普惠金融，重点在“普”

扩大金融服务范围

让更多人成为金融服务的对象；

难点在“惠”，使金融成本可负担

以适当的成本和可持续的商业方式

来提供金融服务

阜阳是农业大市

从农村基础设施建设到农业项目发展

再到农产品种植加工销售

都需要大量资金支持

邮储银行阜阳市分行始终坚持深耕“三农”领域，深化与财政、人社、农林、扶贫开发等部门的合作，不断创新丰富涉农业务品种、提升涉农服务能力。如：与省农业信贷担保公司、各级农委开展合作，创新推出“劝耕贷”；根据夏粮收购季的特殊资金需求，推出“粮贷宝”；聚焦精准扶贫，开办“惠农易贷”等扶贫专属信贷产品。

坚持金融服务实体经济的本质要求，邮储银行阜阳市分行高度注重走访调研园区企业，依据企业个性化融资需求，积极申办新产品，政银担、税融通、增信贷、股权质押贷款、无还本续贷等一批新产品陆续推出。

“从‘降成本、破难题’出发，以创新产品为手段，我们助小扶微、服务地方经济发展的举措获得了企业的高度认可。”邮储银行阜阳市分行有关负责人介绍，近两年，他们还联合市邮政分公司组织开展了电商企业融资推介、业务协同发展劳动竞赛等活动，在“电商贷”“邮包贷”“掌柜贷”等方面取得了显著成效。推出了线上“银税互动”产品小微易贷，创新采取信用融资模式，企业无需提供抵（质）担保，“网上一站式”办理。产品一经过推出，即受到市场广泛关注。截至2020年末，已累计发放该类贷款73笔、6301万元。

从客户进入大厅时的亲切问候

到办理业务期间的温馨提示；

从网点的科学布局

到大堂经理的热情引导；

从耐心讲解业务流程

到一步步指导自助办理……

无论在城市还是乡村

邮储人优质的服务，如同春风拂面

给人以亲切和温暖

“来相迎、走相送”“到邮储就是到家”

是很多人对邮储银行阜阳市分行

文明服务的切身感受

“为了更好地服务客户，我们还在网点规划和设立、产品服务对象和功能、客户需求和个性等方面进行了统筹规划，尽量减少客户的时间成本、精力成本。”邮储银行阜阳市分行负责同志说。

在日常工作中，全行上下坚持阳光服务，严格遵守监管部门规定的“七不准四公开”制度和各项收费规定，发放贷款不捆绑存款、理财等附加条件，客户除支付利息外，不用额外增加任何费用；信贷从业人员严格遵守“八不准”制度，对道德风险零容忍，努力打造阳光高效的信贷品牌；注重贷款时效性，通过建立业务流转台账，严格把控贷款流转各环节时间，提高客户满意度……

从2008年4月初创，到如今在全市设置179个营业网点，把服务触角延伸至城乡各个区域，邮储银行阜阳市分行始终坚持“以客户需求为中心”，先后多次被授予“安徽省文明单位”“阜阳市文明单位”“全市金融工作先进单位”等荣誉称号，并多次获得中国邮政集团公司、总行、省分行、银行业协会等颁发的经营、管理单项奖。

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