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近日，经中国人民银行阜阳市中心支行备案认定，邮储银行太和县支行营业部被认定为“长春花”适老化支付服务特色银行网点。 长春花花色绚烂缤纷、花姿清丽、花朵四季不绝，寓意青春不老、健康长寿，象征着不朽、永恒的青春活力。以“长春花”作为老年人支付服务品牌既表达了对老年人群体的美好祝愿，又昭示了营造老年人友好型支付的长久决心。 该行坚持以实际行动弘扬中华民族尊老、爱老的传统美德，帮助老年客户群体学习新技能、适应智能化趋势，多措并举，积极践行“我为群众办实事”，把提升老年人支付服务便利化工作做精、做优、做到位。 该行在营业厅网点外设置无障碍通道，方便行动不便客户进出网点。在等候区设置爱心专座，配备老花镜、医药箱等便民设备，方便老年人随时取用。设立老年人服务窗口，优先受理老年人的业务和咨询需求。通过耐心引导、主动问询、细心辅助等多环节，为老年客户提供优先服务。 对于特殊原因不能到银行办理业务的老年客户提供温暖、贴心、便捷的延伸服务；在营业网点设立爱心窗口，专人陪同行动不便老年客户办理业务。以厅堂微沙龙为切入点，开展一对一、一对多金融知识宣讲活动，普及存款保险、快捷支付等金融知识。 下一步，该行将继续积极践行金融机构社会责任，遵循“以客户为中心”的服务宗旨，不断优化服务方式、加大服务力度、提高服务质效，提升中老年群体金融服务获得感与幸福感，一如既往为客户提供便捷、亲和的金融服务。（王鑫鑫） |
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