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 邮政无人送件车行驶中 “无人驾驶中，注意避让……”如今，在阜阳街头，时常能见到车身密封、无车窗、无驾驶员的特殊车辆，它们载着快件或食材，精准驶向指定目的地。去年起，阜阳快递物流业率先引入无人送件车，今年餐饮业也接连跟进。这些“钢铁配送员”为何受青睐？运行效果如何？安全与事故处理机制是否完善？记者展开实地探访。
邮政员工从无人送件车上卸邮件 快递物流： 无人车成邮政运力补充 在阜阳邮政公司邮件处理中心，记者看到，长约4米、宽1米多的快递无人车正通过激光雷达扫描周边环境。上午9时，随着工作人员在APP上点击“出发”，车辆载着400件邮件驶向颍泉区周棚营业网点。27分钟后抵达目的地，网点员工扫码开箱，20分钟完成卸货，车辆自动返程。 “这台车车厢容积约5立方米，能装400件邮件。‘双11’期间网点日均单量1200至1300件，它每天得往返3趟才能送完。”网点工作人员介绍。 阜阳邮政公司运管部主任张骏驰透露，公司从去年10月开始逐步推广无人送件车，数量从最初的2台增至如今的10台。其中，城区有4台投入运营，2台负责阜阳经开区、泉北网点到区域内快递驿站的收揽业务，另外2台分别往返周棚网点、阜阳理工学院网点运送邮件。其余6台承担县域网点干线运输。 “除了降本增效，无人车在极端天气和夜间配送中优势明显，弥补了人力短板。”张骏驰介绍，经测算，每台无人车每年能为企业节省成本2万至3万元，且递送效率较传统模式明显提升。
胡同口的无人配送车到达配送点，工作人员扫码开门。 餐饮配送： “移动冷库”打通食材供应链 除了快递领域，阜阳餐饮业也开始用无人车解决食材配送难题。11月11日早8时，阜城西湖大道南侧“纸盒厂”大市集门前，一辆印着“胡同口馄饨”标识的无人配送车已等候在此。阜阳胡同口餐饮有限公司员工韩龙扫码打开车门，车内整齐摆放着五六个配送箱，箱体标注着“十五中店”“锦华店”“碧桂园店”等门店名称。与快递无人车不同，这台车的车厢内安装了一台空调。“车内要保持零度左右，确保食材新鲜。”韩龙边说边打开空调，随后关闭车门。 在小程序上，韩龙设定了详细的配送路线：胡同口丽丰店→实验中学店→十五中店→锦华店→碧桂园店→开发区店。8时10分，点击“离开”后，无人车朝着第一站胡同口餐饮丽丰店出发。该店隔壁就是公司的食材加工店，车辆抵达后，店员扫码开门，将半成品食材、调料装上车；随后车辆继续前往实验中学店，店员接收食材后，车辆又马不停蹄赶往下一站。全程跑完6家门店，总共耗时约2.5小时。 据介绍，阜阳胡同口餐饮有限公司从今年7月起启用无人配送车，目前共有2台投入使用，一台从颍东区袁寨镇的公司农场出发，运送面皮、面剂、打包盒、鸡蛋、羊肉串等食材及耗材至城区6家门店；另一台则专门负责城区内6家门店的食材周转配送。 安全保障： 周身遍布摄像头 1.5米内有障碍自动停 记者仔细观察无人车发现，这些车辆周身布满摄像头、车灯及报警装置，在行驶安全设置上极为谨慎。以胡同口餐饮的无人车为例，在起点启动时，只要有行人或电瓶车经过，车辆就会停下；转弯时，不仅会亮起转向灯，还会循环播报提示音：“车辆左转，请注意！”……仅从起点行驶到附近路口，就耗时五六分钟。但驶上主干道后，无人车却展现出“老司机”般的稳健：原本需从西湖大道往西行驶，因车辆处于道路南侧，它先向东行驶至路口，再转弯进入北半幅道路向西；遇到红灯时，会稳稳停在车流中；转弯时，转向灯与提示音同步启动，过弯平稳流畅。 “车辆程序设定，当周边1.5米范围内出现行人或车辆时，会自动停止。同时，车辆厂家还会通过后台实时监控车辆运行状态。”韩龙介绍。 张骏驰也表示，阜阳邮政的无人车具备L4级别辅助驾驶功能，在遵守交通规则的前提下，能高度模仿人类驾驶习惯。比如，前方路口即便没有红绿灯，车辆也会暂停后观察周边情况，确认无安全隐患再继续行驶；此外，车辆最高限速设定为40公里/小时，进一步降低安全风险。 发生事故： 500万责任险兜底 安全员20分钟内到场 记者从相关部门获悉，阜阳对无人车运营有明确规定：无人车运营主体（即无人车厂商）需为车辆购买不低于500万元的交通事故责任保险，同时购买不低于20万元的财产险。若事故损失超出保险理赔范围或保额，剩余部分由运营主体承担赔付责任。 在人员管理方面，运营主体需建立健全安全管理制度，加强人员培训与安全管理。车辆首次投放1个月内，须配备驻地安全员全程跟踪管控，同时远程安全员需确保车辆行驶时在线，一旦发生事故，驻地安全员要第一时间到场配合处置；1个月后，转为远程安全员实时监管，监控车辆运行状态，随时准备人工接管；驻地安全员则保持待命状态，若需人工介入，须在20分钟内赶到事发现场。 若在场景应用期间发生交通事故，安全员需立即停车、保护现场并报警，同时通知保险公司、运营主体及相关执法部门、责任机构。运营主体需以法人名义作为当事人参与交通事故处理。公安机关交通管理部门将依据道路交通安全法律法规，确定事故当事人责任，依法对道路交通安全违法行为作出处罚；若事故涉嫌构成安全生产责任事故犯罪，将依法追究相关人员的刑事责任。 |
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