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穿高跟鞋逛超市 踩到地板的破洞……

2022-6-22 10:01| 编辑: 刘黎 | 查看: 10478| 评论: 0|原作者: 记者 楚楠楠 通讯员 徐晓静 |来自: 颍州晚报

老人摔伤,经调解,超市赔偿1000元 

      日常生活中,在超市摔倒受伤该怎么办呢?
  
  几个月前,颍泉区行流镇的老王陪着老伴到镇上的一家超市买菜,逛了没几分钟,老伴不小心摔倒了。
  
  超市经营者吴大姐赶紧过来查看,觉得应该没有什么大碍,就让他们去镇上的卫生院检查一下,她愿意承担检查费用。随即,老王两口自行离开了。
  
  第二天,老王找到吴大姐,要求她支付1300多元的检查治疗费。这让吴大姐非常不满,她认为只是轻轻摔了一下,老人当时并无大碍,费用明显过高。
  
  随后,老王两口多次与吴大姐协商,双方均未达成协议。双方的争执也干扰到超市的正常经营。
  
  近日,老王找到了行流镇司法所求助。
  
  调解员调查了解到,事发时,老王老伴穿了一双高跟鞋,正好超市的地板破了个洞,高跟鞋陷到了裂缝里,她才不小心摔倒在地。
  
  调解员了解原因后,联系了吴大姐,告知她虽然对方只是脚崴了,但影响了其日常生活,且花费了医药费。依据《消费者权益保护法》,顾客到超市消费,超市要保障顾客的人身安全,地板破损,超市没有及时排除安全隐患,要承担一定的责任。
  
  此外,调解员也多次与老王沟通,告诉其老伴没有尽到注意义务,也要承担一定责任,引导其换位思考,适当降低要求。
  
  在调解员的努力下,双方最终达成了调解协议:吴大姐支付对方医疗费等共计1000元。

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