阜阳日报社 微信公众号 矩阵，扫码关注！
阜阳新闻网
阜阳日报
颍州晚报
这里是阜阳
阜务为民
“子女不在身边没人帮忙，去公共浴室十分不便。”阜城市民张女士的一句话，道出了无数失能老人的洗澡困境。近日，记者跟随阜阳孝行天下养老服务有限公司的助浴团队，走进一名失能老人家中，见证他们为老人提供上门助浴的全过程，探访这一新兴服务的市场需求和现实困境。
上门助浴现场（资料图） 40种工具护航，2.5小时助浴 10月21日下午2点，阜阳孝行天下养老服务有限公司负责人朱胜亮和助浴员汪庆驱车来到颍东区御龙湾小区，卸下拼接式浴缸，提上工具箱，走进该小区一名93岁失能老人的家中，为其提供上门助浴服务。 “大爷，咱先量一下体温、血压和血氧。”入户后，朱胜亮先搬来一把椅子，坐在老人床边，拿出血压计、体温计和血氧仪，为老人检测身体指标。“这一步不能省，要是指标不好，就不能洗，安全第一。” 确认老人状态良好后，汪庆开始做准备工作：组装拼接式浴缸、铺防滑地垫、连接热水器水管、套上一次性浴槽袋……一切准备就绪，两人将折叠担架垫在老人身下，一人扶肩、一人托腿，稳稳地将老人抬进沐浴床。过程中，他们一直用大浴巾盖着老人的身体，呵护好老人的隐私。此时，浴缸内的水温仪显示39℃。“这个温度最适合老人，不烫也不凉。”汪庆说。 老人泡进温水后，眼睛微微眯起，享受难得的惬意。汪庆先用水淋湿老人的头发，挤上洗发露轻揉。朱胜亮则从老人的脖子开始，顺着胳膊、手背细细搓洗，连指缝都不放过。搓到后背时，两人小心翼翼地扶着老人侧身，将其背部污垢轻轻搓下。 “姥爷三个月前突发疾病卧床，病情稳定后，就一直想洗澡。不久前，我们尝试给老人洗，两个年轻小伙负责扶老人，我妈和我姨负责给他擦洗，累得够呛，洗得还不舒服。”老人的外孙女感慨，“多亏有上门助浴服务，让姥爷享受了一次泡澡的惬意。” 泡澡、搓灰、冲洗，又过去了半个多小时。由于怕老人着凉，屋里温度设定较高，一直忙不停的朱胜亮和汪庆，衣服被汗水浸透。 冲洗完毕，两人用浴巾裹紧老人，合力将老人抱回床上。朱胜亮为老人擦拭身体，汪庆为其均匀地涂上润肤露，再帮老人换上干净衣物。一切完成后，朱胜亮又拿出各种仪器，再次为老人测量身体指标。 见指标一切正常，朱胜亮又开始帮老人清理耳道，汪庆则为老人进行全身按摩。一套流程下来，老人坦言：“从头到脚透着清爽。” 下午4点半，朱胜亮将记录着老人两次健康数据的评估表交给老人的家属，待其签字确认后，服务才真正结束。墙上的时钟，已走过2.5小时。 单次收费198元，提供健康监测、理发、助浴、采耳、按摩“一条龙”服务 回程的车上，朱胜亮与记者聊起做上门助浴的初衷。作为一名社区医生，他上门问诊时，常听到失能老人家属抱怨“老人洗澡难”，有的老人甚至半年没好好洗过一次澡。“老人身上痒，家属一般只能协助擦身，我就想着能不能为这类群体做点什么。”于是，他网购助浴专业书籍、报名线上培训课程、购进拼接式浴缸，尝试开展上门助浴服务。 “我们的助浴服务，核心有三点：舒适、安全、顺带做保健。”朱胜亮说，他原以为，上门助浴在阜阳是空白市场，接单应该不难，可现实却给了他一记“闷棍”。 “我每天在朋友圈发服务内容，抖音、微信视频号也拍视频，咨询电话也有不少，但很多人一听单次收费198元，便挂断了电话。”朱胜亮无奈地说，去年10月底，他才接到第一单。“这一年下来，总共接了不到20单。”朱胜亮叹了口气，“单次198元，听上去价格不低，可我们有工具投入、人员工资、一次性耗材，用到40多种工具，服务时长2个多小时，服务内容涵盖健康监测、理发、助浴、采耳、按摩，性价比还是很高的。 “叫好不叫座”背后，经济压力与认知差异是关键 “上门助浴在阜阳‘叫好不叫座’。”阜城某养老机构负责人坦言，除了提供服务的机构少、市民知晓度低，更关键的是家庭经济压力和群众认知差异。“对不少普通家庭来说，198元一次的助浴费，长期承担确实有压力，他们宁愿自己累点，也舍不得花这个钱。” 家住阜阳经开区的郭女士对此深有体会。她家里有位87岁的失能母亲，“我和老伴都60多岁了，扶着母亲擦澡得折腾一个多小时，累得腰都直不起来，还擦不干净。上门助浴确实省心，可一个月洗两次就是近400块钱，母亲每月吃药还要花上千块，这笔钱实在挤不出来，只能自己咬牙扛。” 不过，也有不少年轻人认可这项服务。家住阜阳商厦时代广场附近的张先生，就是少数坚持给爷爷订助浴服务的人。“爷爷去年夏天因病卧床，爸妈年纪大了，每次给老人擦澡都很吃力。上门助浴198元一次虽然不便宜，但能让爷爷舒舒服服地洗个热水澡，我觉得挺值！” 不管怎样，朱胜亮仍在坚持：“每次服务后，老人家属那句‘谢谢’就是我继续做下去的理由。”他期待未来能有政策支持降低耗材成本，或通过政府购买服务，让更多失能老人能够体面地洗个热水澡。 |
欢迎关注阜阳新闻网微信公众号 : fynewsnet
全城最新资讯，尽在掌握
工作时间：周一到周五 10:00-18:00
地址：阜阳市清河东路676号
Copyright © 2002-2019 www.fynews.net All Rights Reserved ICP: 皖ICP备10016733号-1 皖网宣备110002号 皖公网安备34120002000384号 互联网新闻信息服务许可证编号:34120180016
