我市首个农村警务服务大厅建成投用 群众在警务服务大厅办理业务 “大叔,现在办理交管业务不需要到县城了,在我们一站式警务服务大厅就可以办理……”10月11日,在颍上县公安局夏桥派出所一站式警务服务大厅内,工作人员闫国静耐心地为前来办理业务的群众答疑解惑。 为进一步贯彻落实公安机关“放管服”改革,践行为民宗旨,让数据多跑路、让群众少跑腿,夏桥派出所以“一站通办、一网通办、一窗通办”为切入点,在“放”出活力上下功夫,在“管”出秩序上出实招,在“服”出温度上见真情,坚持“首问耐心、告知细心、办事热心、承诺放心、便民暖心”的“五心”服务原则,将公安机关户政、交管、出入境等30多项高频次公安服务事项放在一个大厅中办理,真正让群众感受到一站式警务大厅带来的便捷和温馨服务。 “原来办户口要在镇政府和派出所之间来回跑,有时候还要坐公交车到县城里,一来一回要一整天,俺家的农活都耽误了。现在只要进一扇门,一会就办好了,还可以去办其他事,真是太方便了!”夏桥镇毛桥村村民吴强高兴地告诉记者。 “我们服务大厅是全市第一所农村一站式警务服务大厅,为了让公安政务服务延伸到基层老百姓的家门口,我们转作风,微笑接待,耐心解答,一次性告知,认真做好与群众的沟通。”夏桥派出所相关负责人介绍,为提高效能,警务大厅每一名窗口民辅警精通交管、户政、出入境业务,真正实现“一警多能”,切实提升办事效率。警务大厅配备了播放普法宣传的电子屏,还特意定制了便民服务柜、医用药品、爱心雨伞、办公自助物品以及防疫应急口罩等,尽可能为群众提供便利。服务大厅365天“不打烊”,群众再也不用挑选时间来办事。 据介绍,夏桥派出所一站式警务服务大厅自9月1日投入运行以来,共接待群众3000余人次,办理各类业务2000余件。 |
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