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2019年1月，郭女士在泰康人寿保险公司为自己及家人投保了多份保险，其中为丈夫陈先生投保了一份《泰康健康百分百C+重大疾病》保险，保额10万元。 2023年1月3日，陈先生突然出现胸闷不适，持续不能缓解，家人急忙送至太和县人民医院，经医院检查，确诊为急性非ST段抬高性心肌梗死，遂住院治疗。出院后，郭女士在办理农合报销时想起曾经办理的泰康人寿保险，就拨打了公司95522全国热线报案电话，接到报案后，公司工作人员立即联系郭女士了解情况，并告知所需资料。 2023年1月29日，在公司工作人员的指导下，郭女士通过手机APP提交了索赔申请，通过总公司审核，2月1日，确认本次出险属于保险理赔责任范围之内，公司赔付重疾保险金10万元，当日就将理赔款转到陈先生账号。结案后，工作人员第一时间通知客户理赔结果，陈先生连声道谢：“ 没想到泰康人寿保险公司赔付的这么快，服务的这么好。” |
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