近年来,东吴人寿阜阳中支积极融入地方经济发展大局,主动服务客户需求,不断完善服务功能,积极推进消费者权益保护工作,并持续开展放心消费示范企业创建工作,将“放心消费示范”创建作为消费环境建设的重要载体,以放心消费创建“量变”催化消费环境“质变”,推动服务环境整体提升,积极申报“阜阳保险业放心消费创建单位”、“12315消费维权服务站”。 丰富宣传形式。认真办好放心消费专栏、利用公司大厅横幅、易拉宝、海报等,创新更多群众易于接受和喜闻乐见的宣传形式。不断扩大本次创建工作的宣传宽度和广度,提升员工参与的积极性和热情。 突出创建主题。将创建标语、提示语的宣传与企业自律教育、消费教育、实例教育相结合,将放心消费的理念融入企业文化、融入社区宣传工作、融入群众家庭,切实提高社会各界对公司开展放心消费创建活动的认同感。 加强信息报送。中支重视对申报、创建放心消费先进示范企业的新闻报道、信息简报的报送和编辑工作,及时反映创建工作动态,发挥创建信息在宣传、指导和督查创建工作中的作用。同时,进一步完善信息报送机制,对新闻报道、信息简报的内容进行严格审查,保证内容的时效性、真实性和吸引力,不断提升信息报送的质量和覆盖面,增强公司的信息透明度和影响力。 下一步,阜阳中支将持续做好消费者权益保护工作,不断加强自身建设,提升服务质效,努力创建“放心消费市级示范单位”,积极履行社会责任,切实维护消费者合法权益,创造和谐金融环境。 |
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