2019年，王先生在泰康人寿保险公司投保了《泰康健康百分百C款重大疾病》保险，保额20万元，附加《健康无忧住院费用医疗》费用报销保险。

　　

　　2023年5月3日，王先生突发胸闷，呼吸困难，被同事送至医院，经检查确诊为“急性心肌梗死、冠心病”。因手术及时，病情得以控制。王先生在家休养时想到自己曾经买的保险，便与保险代理人取得联系，询问有关理赔事宜。保险代理人协助王先生收集资料，于12日向泰康人寿保险公司提交了理赔申请，因涉及异地住院，公司启动异地调查，经审核，王先生本次出险符合理赔要求，同时也属于重大疾病范畴，公司于24日正式作出赔付重疾保险金20万元，医疗费用9962元的决定，并短信通知了王先生。收到理赔款的王先生非常激动，5月26日，他专程带着鲜花和印有“理赔迅速 服务周到”的锦旗来到泰康人寿阜阳中心支公司，表达自己的感谢之情。