为聆听消费者心声，了解消费者需求，将“3.15”消费者权益保护工作落到实处，3月12日，万家福超市举办了3.15消费者座谈会，邀请各门店消费者代表、市场监管局相关负责人参加，认真听取各方意见与建议。

      座谈会上，消费者们围绕营销、商品、服务等方面，积极为万家福超市献计献策，热心助力超市提升。

      “我们家每次购物都要去万家福超市，对比这么多家超市，还是万家福的商品更物美价廉”。

      “在万家福购物体验真的非常好，就是有时候去的时候吧，尤其是赶在节假日，排队的人真的太多了，希望这点可以想办法改进一下......”。

      “咱们超市的积分，希望可以再透明化一点，有时候搞不懂积分怎么兑换的，攒了很多积分也不知道过期没有”。

      ……

      你一言我一语中，传递出了对万家福超市的赞美和期待。在众多消费者代表中，不乏有在商场工作了几十年的阿姨，经常光顾万家福的老顾客，以及年过七旬的老夫妇......他们分别从自己的购物体验和角度出发，提出了一系列包括产品品质、价格、服务质量以及购物环境等方面的建议和意见。

      来自市场监管局颍南所、中市所和鼓楼所的负责人分别发言，他们对辖区内万家福超市的日常运营和服务提出表扬和要求，同时向广大消费者承诺将继续认真履行职能职责，为广大消费者做好坚强后盾，让消费者满意度更高、更强，更加有幸福感和获得感。

       万家福超市行政总监宁克娟在座谈会上积极回应了消费者的关切，表示将认真对待并积极改进。会后将在内部召开反思改进会议，针对提出的问题一一解决优化并落实，并承诺将加强产品质量监管、提升服务水平，并优化价格政策，以满足广大消费者的期望，为消费者提供更优质、更便捷的购物体验。