为广泛听取保险消费者的诉求和意见,保护消费者的合法权益,提升保险消费者满意度,新华保险阜阳中支持续开展“总经理接待日”活动,进一步倾听客户心声,畅通沟通渠道,积极解决消费者“急难愁盼”问题,增强客户获得感,提升公司服务质量。 活动期间,机构主要负责人亲自接待客户来访,与客户深入交流,倾听客户对公司的意见与建议,并积极协调联动各部门为客户排忧解难。
3月14日,新华保险阜阳中支主要负责人田绪明,在公司客服大厅亲切与客户交谈,仔细聆听客户业务诉求,并耐心一一向客户进行解释,以优质的服务回馈新老客户。
“总经理接待日”活动为公司与客户之间搭建了“零距离”的沟通平台,体现了新华保险“客户至上”的服务理念。新华保险阜阳中支将坚定不移地用实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨,持续做好客户服务工作,提升金融服务质量,保护消费者合法权益。 |