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| 2025年9月，阜南王某突发心肌梗塞，在北京医院接受紧急治疗，出院后返回老家康养。在后期申请理赔时，王某发现病历资料不齐全，由于身体尚未完全恢复，他不方便再次前往北京补齐资料。
平安人寿阜阳中支了解到这一情况后，迅速行动，联系了平安人寿北京机构，协助调阅王某的完整病历。平安人寿的高效服务不仅体现在速度上，更体现在他们对客户需求的细致关怀。在短短几天内，北京机构便成功调阅到了王某的完整病历资料，并迅速递交至审核部门。 经审核，王某病情符合重疾赔付标准，赔付理赔款近13万元。这笔款项不仅是对王某治疗费用的有力支持，更是对他安心康养的一份保障。理赔款到账后，王某家人特地从阜南赶来，为平安人寿阜阳中支送上锦旗，表达他们的感激之情。王某家人表示：“平安人寿不仅为我们解决了经济上的困扰，更让我们感受到来自保险公司的温暖和关怀，让我及身边的人对保险公司的服务有了新的认识“。 此次成功理赔不仅彰显了平安人寿的专业能力和高效服务，也体现了他们对客户的深切关怀。平安人寿将继续秉持“简单、便捷、友善、安心”的服务理念，不断提升理赔服务水平，为更多客户提供更加优质、便捷的保险服务。 |
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