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手机下单,护理到家

2024-11-29 09:54| 编辑: 刘黎 | 查看: 3347| 评论: 0|原作者: 全媒体记者段华梅 实习生 罗锐萍 通讯员 程龙飞|来自: 颍州晚报

       家中老人出现压疮,不方便前往医院怎么办?家属不会更换尿管、胃管怎么办?出院后伤口需要拆线换药又该如何处理?为破解护理服务“最后一公里”难题,满足特殊群体的居家护理需求,我市积极探索开展“互联网+护理服务”,将优质的护理服务直接送到患者家中。目前,已有10家公立医院近800名护士参与此服务,为患者提供上门护理。

市肿瘤医院护士上门为患者提供护理服务

  护士上门,为患者家庭解忧

  84岁的李奶奶患有脑梗多年,长期卧床,大小便失禁。在医院治疗后,因病情需要,她回家后需留置导尿管,每月需更换一次。然而,李奶奶家住市区老小区五楼,生病后一直由子女护理,到医院换尿管实在不方便。近日,李奶奶的家人通过市肿瘤医院官方微信护理预约平台下单,预约网约护士上门服务。护士接单后,迅速与李奶奶家人取得联系,了解患者情况,并约定了上门服务时间。很快,管道小组护士带着所需的护理工具,按照约定时间上门服务。

  到达李奶奶家后,护理人员先对她进行了病情及生命体征的评估,然后按照留置尿管规范操作流程,为李奶奶拔管并更换了新的尿管。更换结束后,护理人员还向李奶奶的家属详细讲解了留置尿管的常见注意事项、并发症的预防、管道的固定以及下次更换的时间。

  “感谢市肿瘤医院推出的‘互联网+护理服务’,帮我们家解决了难题。”事后,李奶奶的子女表示。

  市肿瘤医院重症医学科护士长年超杰介绍,今年5月,医院正式上线了这一服务。所有进行上门服务的护士都是医院经验丰富的高年资护士,并且都经过了专门的培训。在上门服务前,他们会先联系患者家人,评估患者情况。

  10家公立医院可一键预约

  记者从市卫健委获悉,我市目前已有10家公立医院近800名护士提供上门护理服务,分别是:市人民医院、太和县中医院、太和县人民医院、界首市人民医院、安医大附属阜阳医院、临泉县人民医院、市第二人民医院、市妇女儿童医院、市第五人民医院、市肿瘤医院。

  各医院依托微信公众号等线上平台,在“互联网医院”端口添加了“院外护理”或“居家护理”等专用模块。出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群,只需在线上“一键预约”,由医院的注册护士“一键接单”,即可享受“线上申请、线下服务”的院外延续护理服务。

  为保证线上服务质量,各医院加强了准入管理,制定了服务人员准入标准,要求必须是专科护士或具备5年以上工作经验的主管护师。网约护士需经过相关技能和工作流程培训,考核合格后方可在互联网医院平台注册,并专门配备了护士工作记录仪。目前,“互联网+护理服务”已经涵盖了输液港维护、造口护理、透析护理、更换胃管等50余个项目。

  在提供上门服务的同时,各医院还严格保护患者隐私,制定了医疗风险防范与处置、医疗废物处置等制度和技术操作规范。同时,医院科学制定了服务价格,并在网上进行了公开。
  

  图片由受访者提供

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