全市广大市民朋友：

　　

　　当前，正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期。根据党中央、国务院和省、市关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，为切实维护您和公众的生命安全和身体健康，积极支持全市疫情防控工作，坚决打赢疫情防控阻击战，市地方金融监管局、市政府金融办、人民银行阜阳市中心支行、阜阳银保监分局现向全市广大市民朋友发出以下倡议：

　　

　　一、使用网络金融服务，尽量减少外出。控制传染源、隔断病毒传播途径、保护易感人群是疫情防控的关键所在。金融机构营业网点属于人流密集区，为了您的健康，如非特殊事项，请勿至全市各银行、保险、证券等金融机构营业场所办理相关业务。建议您尽量选用网上银行、手机银行、电话银行、官方APP、微信官方公众号等网络金融服务，减少到金融机构营业网点办理业务。

　　

　　二、运用自助服务设施，减少人员接触。对于需要到金融机构网点办理业务的客户，建议您优先运用自助设备，尽量减少与工作人员的接触。营业网点布设的ATM机、超级柜员机、自助填单机、自助回单机、外币兑换机等自助设备，能够提供存取款、转账、换汇、办卡等多种金融服务。

　　

　　三、提前预约错峰办理，减少等待时间。对于有开立银行账户、大额取款、兑换外币现钞等网点服务需求的客户，可通过线上预约服务，获取最近网点和排队信息等，尽量减少网点等待客户人数和客户等待时间，避免短时间内大量人员在网点聚集。

　　

　　四、佩戴口罩办理业务，避免病毒传播。目前各金融机构定期对营业网点柜台、自动柜员机等设施设备进行清洁消毒。但由于营业网点为公共场所，为了您的安全，建议您在办理业务时主动佩戴口罩，并与他人保持一定距离，避免在公共场所长时间停留。如要打喷嚏或咳嗽时，用纸巾、衣袖遮住口鼻，防止飞沫传播。

　　

　　最后，向您公示各金融机构咨询电话和24小时客户服务热线（电话表格略）。

　　

　　共御疫情，金融在您身边！守望相助，金融服务在您身边！让我们共同努力、齐心协力，依法有序防控疫情，维护好社会秩序，打赢此次疫情阻击战，共同守护美好家园。

　　

　　阜阳市地方金融监督管理局

　　

　　阜阳市人民政府金融工作办公室

　　

　　中国人民银行阜阳市中心支行

　　

　　中国银保监会阜阳监管分局

　　

　　2020年2月5日