“阿姨您好，我是咱们社区的工作人员，当前新冠肺炎疫情形势严峻，请您在家做好防范，保持乐观心态，生活上有什么困难及时跟我们说……”电话中温暖的叮嘱，来自颍东区向阳街道办事处东平社区工作人员。

　　1月31日，东平社区和谐佳苑小区发布疫点通告，已发现4起确诊病例，该小区内的14号单元楼作为疫点楼栋进入14天隔离封闭期。人隔离，不隔心。在此期间，东平社区工作人员坚持积极主动为隔离人员及小区住户送上贴心、温暖的服务。

　　“您好，你们需要的蔬菜我已送到楼下，请您下楼取一下。”2月6日中午，东平社区工作人员连国朋来到和谐佳苑小区14号楼楼下，把蔬菜放在楼梯口物品放置处。

　　“被隔离的居民不能出去，想吃什么菜、需要什么日用品，可以给我们发微信、打电话，我们会及时给他们买回来，送到楼下。”连国朋说，现在是特殊时期，隔离人员不外出，社区工作人员也会坚持做好服务，保障他们的生活所需。

　　当天下午，社区工作人员接到和谐佳苑小区11号单元楼住户徐国巾的电话。电话那头，老人想请工作人员帮忙到阜阳九院拿药。

　　“我将近70岁，身体不是很好，儿女都不在身边，平时都是自己去医院看病拿药。现在小区被隔离，我也没办法去医院。”了解到徐国巾的需求，社区工作人员立即动身，驱车前往医院为他买药。当工作人员把药品送到徐国巾家门外时，他十分感动并连连道谢，“多亏有你们，现在疫情这么紧张，还过来给我送药，真是太感谢了。”

　　隔离期间，对于疫点居民来说，除了要注意自身身体状况变化，心理健康也需要关注和防护。每天，和谐佳苑小区物业人员都会通过发微信和打电话的方式，和隔离住户交谈，为他们做心理辅导。“您今天量过体温了，状态很不错，在家里要多做让自己心情愉快的事情，不要有太大压力。”一句句朴实暖心的话语，缓解了住户内心的不安和恐慌。

　　“目前，我们在和谐佳苑小区执勤点安排人员24小时轮流值守，并固定专人提供生活用品。医务人员定时上门随访，做好体温检测，及时对隔离人员进行健康宣教、心理疏导。”东平社区居委会主任卢辉说，在实行封闭管理的同时，将认真做好对隔离人员的生活保障、日常关怀，把好14天隔离期安全关，全力以赴打好疫情防控阻击战。