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小区物业管理用上APP

2020-3-19 09:55| 编辑: 谢珊珊 | 查看: 17095| 评论: 0|原作者: 记者 任刚/文 王彪/摄|来自: 颍州晚报

  “请帮我买些蔬菜”“家里电老跳闸,请来帮忙看看”……每天一大早,张正飞的手机就开始响个不停。通过“祥源汇”APP查看业主们的求助信息,是他每天上班前的第一件事。
  
  张正飞是祥源物业阜阳城市公司总经理。2月下旬,祥源物业推出便民服务APP“祥源汇”。业主足不出户可上传求助信息,物业及时帮助解决困难。
  
  “当初物业推荐下载试试,没想到挺实用。”家住祥源文旅城祥和府的李女士是“祥源汇”的首批使用者。2月27日,李女士通过“祥源汇”参加了物业推出的“1元格拉条”活动。“在家里闷了一个多月,终于又吃上格拉条,才要1元钱!”李女士说。
  
  李女士参加的“1元格拉条”抢购活动,是在我市复工复产后,祥源物业联合入驻的格拉条店推出的一项便民活动。2月27日至29日,原价8元每份的格拉条,业主购买只需花1元钱,物业贴补7元。活动推出后,3天内共完成下单160多份。
  
  记者了解到,“祥源汇”在阜阳祥源已交付的祥云府、祥和府等5家小区同时推广使用。短短半个多月时间,注册用户已达2000多个。
  
  张正飞说,目前“祥源汇”正在不断优化中,比如开通“友邻市集”等版块,供业主、物业聊天、吐槽。此外,还携手周边入驻企业及扶贫企业,不定期为业主发福利。3月16日,物业又推出了“1元抢大葱”活动,5斤大葱仅售1元钱,业主们当天通过“祥源汇”抢购了220多份。
  
  “我们推出便民APP,是为了帮助业主解决生活中遇到的困难。业主们通过APP可以反映问题和需求,也可以提出意见和建议,后台的“生活管家”会第一时间予以梳理分类,能解决的立刻解决,暂不能解决的联系业主反馈解决进展。”张正飞告诉记者,目前物业将业主的反映情况,根据紧急程度分为小、中、大三类,分别于24小时、48小时、72小时内予以解决,“便民APP搭建起物业和业主间的‘云桥梁’。”

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