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外出打工一年，春节返家得知家中用水2307吨，这让临泉县土坡乡土北村的徐师傅一家有些惊讶。 “没用这么多水，产生的水费还要交？”当地自来水厂人员前来收费时，遭到徐师傅的拒绝。随即，自来水厂人员关掉进水阀门，不给徐师傅家供水。至今已过去半个多月，双方多次协商未果，事情迟迟没有进展。 用户：家中一年用水超2000吨 2016年底，土坡乡土北村铺设自来水管道设备，家家户户顺利吃上自来水。告别压水井，又能吃上放心水，村民们都很高兴。 平时，徐师傅和妻子在外地做生意，儿子、女儿在阜城生活，老家很少有人居住，每月自来水用水量很少。 自2016年底接通自来水以来，徐师傅家供水一直正常。从徐师傅提供的收据来看，他于2018年交纳水费260元，其中包含2017年、2018年已经使用的水费，以及2019年预交水费。 2020年春节返家，由于疫情原因，徐师傅没有像往年一样早早外出。半个多月前，当地自来水厂来人抄表，告知徐师傅家中用水2307吨。 “这一年家中几乎没有住人，怎么可能用这么多水？” 听到这个数字，徐师傅和家人大吃一惊。 按照相关规定，用户年用水量超过48吨，超出部分每吨2元。这样算下来，徐师傅需要补交数千元水费，这遭到他的拒绝。 徐师傅解释说，一方面，没有人提前告知交纳水费后，如果多用水需要另外补钱，另一方面，多出来的水自家并没有使用。 自来水厂：入户管道跑水造成 对此，土坡乡自来水厂负责人周南说，每年春节前后，他和其他工作人员会进村入户抄表一次。 面对徐师傅家超出的自来水吨数，他已前往现场了解情况。经检查，徐师傅家的用水设备、水表指数、水表指针不存在问题。 水表所显示的用水量指数是自来水公司向用户收取费用的唯一依据，因此对方需要承担相应的水费。 对于补齐水费一事，双方各执一词。随后，自来水厂临时关闭徐师傅家的进水阀门。周南说，除了徐师傅家，今年该村共有21户村民自来水使用超量。除了已交费的3户外，其余18户均没有补齐多使用的水费，都已采取停水措施。 对于徐师傅家自来水使用超量的问题，周南认为，在水表计量正常的情况下，可能是过水表后的管道跑水或者渗漏水引起的，但这和自来水厂无关，由此带来的损失不应由水厂承担，应该由用户“买单”。 而这得到徐师傅妻子的证实。2019年一次从外地返家，她确实发现水管出现跑水现象，当时便找人进行维修。 考虑到实际情况，周南表示愿意做出让步，按照0.5元每吨的价格收取多余的水费。 对于徐师傅所述，对交纳一定水费后多用水需另外补钱不知情一事。周南称，日常工作中水厂工作人员确实存在对水费收缴宣传不到位现象，今后将把上级相关文件规定多向村民宣传。 对于这个结果，徐师傅一家并不同意，事情迟迟没有得到解决。至今，他家已经停水半个多月，给日常生活带来不便。 管理部门：尽快上门协调处理 记者从临泉县水利局获悉，该县农村饮水安全工程居民生活用水供水价格执行“两部制水价”，具体标准是：1、基本水价：每户每年用水量不高于48立方米，每户每年基本水费60元。2、计量水价：户年用水量超过48立方米，执行计量水价，供水价格为2元/立方米。 临泉县农村饮水安全工程管理站一名陈姓负责人解释，如果水管渗漏的位置在水表前（即自来水未进入水表），那是属于自来水公司的责任，用户不用交水费。如果水管损坏位置在水表后，造成渗漏、跑水（即自来水已经过水表，产生读数），那就是用户的责任，用户应按水表显示自来水吨数交纳相应水费。另外，用户需要对自家范围内的水管进行养护。 “将尽快上门协调此事，及时解决问题。”上述负责人建议，如果用户的房屋长期闲置，应该联系当地水厂关闭阀门，避免造成自来水流失浪费。 |
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