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界首西城街道解放社区为了破解车辆无序停放等小区治理难题，创新管理方式，通过网上议事会搭建有效的治理平台，推选自治小组志愿服务队，提升居民参与自治积极性，使小区面貌焕然一新。 老旧小区问题多难治理 解放社区共有6个小区，以老旧小区为主。近年来，乱停车堵塞生命通道、电瓶车充电乱扯线等问题，一直是社区治理的难题。 以解放小区为例，随着物业销声匿迹、开发商退出管理，多年来楼道占用、杂物堆积、僵尸车乱停、电瓶车“飞线”充电等现象，成为小区安全隐患。特别是居民买车的越来越多，小区无规划车位的弊端越来越凸显。 “公共空间都被挤占。”居民刘林介绍，若是哪个住户家不慎起火，消防车都开不进去，让大家很揪心。 面对这些问题，社区工作人员尝试入户动员、发放宣传单和“命令式”整治，却难以调动居民主动参与。碰见迎检时，临时性地清理和妥协式处理方式不能将问题解决，还引发居民一肚子意见。 解放社区党总支书记闫玲玲介绍，为此，社区多次召开专题议事会。遗憾的是，很多居民在外地或工作繁忙不能及时到场，无法了解小区目前存在的问题，更谈不上参与治理。 打通服务“最后一公里” 为改变现状，今年，解放社区党总支号召百余名党员发挥模范带头作用，将各小区户长、楼长和热心居民聚集起来，通过微信群召开网上议事会。遇事及时让户长互联、居民互通，搭建有效的小区治理平台。 “今年以来，通过网上议事会，6个小区共有1200多户居民参与，共商改水、改电、路灯安装、有序停车等议题12个，开展读书会、户长楼长培训会等活动20多场。”闫玲玲说。 线上，大家积极献言献策。线下，社区开展巷道堆物专项整治，清理“僵尸车”20多辆，道路清淤硬化300多平方米，整修水电200余户…… 网上议事会还培养了一批社区志愿者。今年67岁的肖师傅是老四中家属院小区的居民，他主动加入志愿服务队，摸排登记车辆、清理巷道杂物等，始终活跃在社区一线。 据介绍，自活动开展以来，社区共发展志愿者78人。他们积极参与社区治理，发挥居民自我管理、自我教育的引领作用。 “大事共商，小事来议。”走访中，解放社区多名居民称，网上议事公开透明，广大居民积极参与，有人议事、有人管事、有钱办事，成为打通服务居民“最后一公里”的有效方式。居民的参与性和主体意识增强了，小区环境有了翻天覆地的变化，居民的幸福指数得到提升。 |
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