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73岁的王松锋是临泉县艾亭镇的“名人”。 跟他一样出名的是他骑了许多年的自行车。 9年里，车轮子转啊转，几乎踏遍了各个村子的角角落落，有的地方，去过一次又一次。 他就是临泉县司法局艾亭司法所人民调解员，也是县里第一位专职调解员。 “爱管闲事”、自学法律，热心调解，还摸索出了一套调解“土办法”。多年来，他调解矛盾纠纷600多起，调解成功率达98%以上。 近日，记者对他进行了专访，听听他的故事。  人物： 王松锋，73岁，2011年至今担任临泉县司法局艾亭司法所人民调解员。 荣誉： 2016年，被安徽省司法厅授予“全省优秀人民调解员”称号； 2018年，被临泉县授予“优秀新乡贤”称号； 2020年，被司法部授予“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动表现突出个人称号；获得安徽省司法厅“2019安徽司法行政年度榜样人物”提名奖；荣获“临泉县劳动模范”称号；获得“最美临泉人”称号等。  调解 化解矛盾，他有『土办法』 今年73岁的王松锋是艾亭镇艾亭村人，高中毕业后，先后担任过民办教师、大队干部等，连续四届任县人大代表。2011年，艾亭镇人民调解委员会聘请他担任人民调解员。 “群众的事，看似是小事，却并不是小事。”这是王松锋常常挂在嘴边的一句话。 今年上半年，艾亭镇的李某与邻居李某文因建房发生纠纷，两人互不相让，村干部几次调解不成，矛盾越来越深。眼看着建房的矛盾激化，不仅影响了邻里之间的关系，还破坏了乡村的风气。王松锋主动来调解，一次不行，就来第二次、第三次、第四次……只要一有空，王松锋就骑着自行车过去。最终，两人被王松锋所感动。李某主动拆除了部分已经打好的墙，将墙面向后挪，留足了门前的空间；李某文也不再坚持将路恢复成原样。 宅基地的矛盾，是乡村常见的矛盾之一，王松锋每天都会遇到类似的问题。他总是不厌其烦地帮忙化解，久而久之，形成了一套行之有效的“土办法”，“就是以乡村的人情、社会关系来化解村民矛盾。” 此前，村民李某平将同村李某涛房屋上的瓦片挑下，造成了一定的损失。李某涛报警后，警方对李某平进行了行政拘留。李某平不服，认为李某涛建设房屋的瓦片会在雨天滴水，造成其出行不便，两家矛盾产生已久。 王松锋了解情况后，发现仅靠行政处罚，难以彻底化解矛盾。于是，他分别找到二人，向他们陈述利害关系，还找到当地的村干部，一起引导两人承认错误、解决问题。最终，两人达成和解协议，握手言和。 对话 真心喜欢，就不会觉得累 记者：王老师您好，请问您是怎么与“调解”结缘的呢？ 王松锋：我家住在艾亭镇街上，平时邻里街坊有红白事，都会找我帮忙主持、支客。我爱管闲事，邻里之间有矛盾，有纠纷，他们也都会找我去评评理，我也尽力帮他们解决问题。一来二去，大家都对我比较认可。2011年，艾亭镇司法所就聘请我到人民调解委员会担任专职人民调解员，我就走上了调解之路。 记者：对于调解中的相关法律问题您是怎么把握的呢？ 王松锋：老话说的好，打铁还需自身硬。我比较爱看法律方面的书，像《合同法》《婚姻法》《民法典》等，我都自己学习、研读，不懂的地方就向司法局的人请教。另外，由县司法局牵头成立的“善治临泉办公室”也会给调解员每年组织两到三次的学习培训，让我们掌握更专业的知识。 像我调解邻里纠纷，并不是说想怎么调解就怎么调解，都得是依法调解，有理有据，有相关法律、政策作为依靠，这样才能让群众信服。 记者：如今您已经73岁，年纪大了，还四处奔波，家人支不支持？ 王松锋：我的孩子们早已工作成家，如今家中只剩下我和老伴。儿女对我当调解员没有意见，觉得我开心就好。老伴也是个通情达理的人，很体谅我，对我很支持。她也喜欢看法律节目，平时我会把一天调解时遇到的事说给她听，两人一起探讨如何调解。 这9年来，看到我比较辛苦，她提出过让我不做调解员了，安心在家养老。但她也能看出来我是真的喜欢调解工作，也就不再说了，一直在背后默默支持。 记者：多年来从事调解工作，您有没有觉得辛苦呢？有没有遇到过群众不理解的情况？ 王松锋：一直都比较忙，但因为热爱，我从没感觉到累。因为我家住在街上，有的群众路过就会来说事，找我帮忙解决纠纷。有时调解完回到家，身上都汗湿了，正想洗个澡，又有人找上门来；有时候到家刚吃上一口饭，就来人了，也顾不上吃饭，就出去了。 在镇里大家差不多都认识，所以去群众家里了解情况、调解矛盾时，他们大多都能理解我、尊重我。也遇到过一些大吼大叫的人，我就坚持不怕问、不怕缠、不怕烦，耐心和他们交流，最终大家都能坐下来心平气和地解决问题。 记者：从事调解工作9年了，您对调解工作有什么感想？ 王松锋：我觉得干这一行，得多学多看多懂，做到具体问题具体分析，说白了就是看碟下菜，找出引发双方矛盾的真正原因，再对症下药。调解员需要有耐心，要不厌其烦多次沟通，一次解决不了问题那就两次，两次不行三次……不能急于求成。我也觉得基层很需要调解员，能做到大事化小，小事化了；小事不出村，大事不出镇，就能解决很多社会矛盾，更能提升群众的满意度和幸福指数。 记者：您从事调解工作以来，获得了许多荣誉，对此您怎么看？ 王松锋：我总说，这些荣誉、称号和成绩，不是我一个人的，是大家一起努力的结果。获得这些奖，是社会和群众对我们调解工作的认可，也给了我莫大的鼓励。 在接下来的工作里，我要继续努力学习，研读法律知识与政策，活到老学到老，努力做一名合格的调解员。 |
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