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“您好，请问有什么可以帮您？”……走进阜阳市长途汽车中心站候车大厅，随时都能看到这样一群贴心的客运人。她们均来自中心站邹侠服务班，该班组曾获得安徽省三八红旗集体称号。乔静是邹侠服务班班长，阜阳市三八红旗手标兵。 2011年，年仅21岁的乔静进入阜阳市长途汽车中心站工作。2018年，她挑起服务班班长的重担。 春节前，一名老人在检票口附近东张西望。乔静主动上前询问后得知，老人今年89岁，与小儿子发生矛盾后，独自外出。乔静巧妙询问到老人家人的电话，迅速联系对方。半小时后，老人的大儿子找到了车站。经劝导，老人同意随儿子一起回去，临走时拉着乔静的手，依依不舍地说：“闺女啊！谢谢你啊！” 参加工作9年来，乔静每天接待旅客咨询400余人次，春运高峰期达5000余人次，帮扶老弱病残孕等特殊旅客达8000余人次，爱心救助困难旅客300余人次，累计捐助金额超万元…… 工作之余，乔静将自己的热情延伸到志愿服务之中。2016年，喜获阜阳市劳动模范荣誉称号的乔静，拿到6000元奖金后，帮扶了一名家境贫寒的女生，帮助她圆大学梦。截至今年，乔静累计志愿服务达2000多小时。她总说：“帮助别人是一种快乐，奉献社会让我感到满足。”今年，乔静还加入了阜阳市妇联成立的巾帼志愿者服务队，以巾帼志愿者的身份为创城助力。 |
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