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市民中心周末“不打烊”服务
市场监管局窗口 受理办结2606件业务 自2月26日起，市数据资源管理局在市民中心推行“周末轮岗”制度，让市民周末也能办理相关业务，提供“不打烊”的服务。目前这一制度已经实施三个月，市民中心共受理办结业务2606件，办结率100%。 5月28日是周六，上午10时许，记者在市民中心公安“一窗通办”窗口看到，已经来了十多位市民，正在排队办理相关业务。其中，刘先生来办理驾驶证销分业务，不过两三分钟就完成了。 “我在保险公司工作，平时上班很忙，一直没机会销分。听同事说现在周末也可以来市民中心办事，我就来了。这是我第一次周末来市民中心销分，很快，很方便。”刘先生说。 自2月26日起，市数据资源管理局在市民中心推行“周末轮岗”制度，第一批提供周末服务的有市公安局窗口、市市场监管局窗口、市税务局窗口、市房管局窗口等11个窗口及其业务。 如果市民急需办理的业务，未在上述11个窗口业务之内，只要提前预约，市数据资源管理局工作人员会通知相关窗口，临时在周末前来为市民办理。以5月28日为例，就有两位市民分别预约了市交通运输局、市商务局相关业务，于当天下午办理。不过，这样的情形并不多。 据市数据资源管理局相关人士介绍，截至目前，周末“不打烊”服务共受理办结2606件业务，办结率100%。 窗口办件冷热不均 在某局窗口，记者看到，没有前来办事的群众，只有一名工作人员在值守。而从他们三个月的办件情况来看，办件量较少。工作人员告诉记者，他们的许多业务已经全部取消纸质材料，需要办事的单位，只要从网上提供相关材料即可办理。 据市数据资源管理局提供的数字，周末轮岗制度实施三个月来，办件量较大的有公安局窗口（1355件）、税务局窗口（381件）、供气窗口（329件）等，还有一些窗口的业务相对少些。 市数据资源管理局相关人士分析，因疫情对经济带来一定影响，办事需求减少；企业人员一般周末也休息，周末来办事的少；这些年大力推进“互联网+政务服务”，企业和群众可通过安徽政务服务网阜阳分厅、皖事通APP实现网上办、掌上办等，造成部分窗口办件较少。 “下一步，我们将动态调整窗口，进一步完善服务。”市数据资源管理局相关人士表示。此外，该局还将持续加大对“一制度两窗口”的宣传，通过线上线下多渠道向社会各界告知相关服务内容、服务位置、服务电话等，方便企业和群众办事。 |
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