日前，26岁四川小伙王程成为上海首位作为重点人才引进落户的养老护理员，引发网友热议。从保姆到家政服务员，近年来，家政行业变化的不仅是称呼，更是专业度、社会认可度的不断提升，也吸引越来越多的高学历年轻人加入。

　　

　　家政服务关系千家万户，目前，我市有600多个家政企业，从业人员约10万人，今年还开始了“放心家政”行动。家政行业有哪些新气象？记者进行了走访。

　　

　　新面孔

　　

　　人物：汝晴，1993年出生

　　

　　职业：月嫂

　　

　　全面放开二孩、三孩后，月嫂供不应求，身价水涨船高，吸引了更多年轻人加入该行业。1993年出生的汝晴，就是其中之一。

　　

　　2020年，汝晴成为一名月嫂。经过培训，她取得高级母婴护理师资格证。相对于年纪大的阿姨，汝晴认为年轻人有着自己的优势。“接受能力强，精力充沛。”汝晴说，在年轻客户看来，自己生过孩子，也容易接受新事物、新知识，能更好地沟通。

　　

　　“之前也有宝宝的爷爷奶奶，看我年轻，觉得经验不足。”汝晴说，经过几天的接触后，他们就转变了看法。“现在越来越多80后、90后从事月嫂行业，大家的接受度也越来越高。”

　　

　　“熟悉后，老人把我当孙女”

　　

　　人物：王晶，1993年出生

　　

　　职业：养老护理员

　　

　　每天早上6点，1993年出生的王晶，会准时来到颍州区华东老年公寓。作为一名养老护理员，目前她负责照顾4位老人。

　　

　　帮忙洗漱，整理房间，协助老人吃饭、喝水……对于照顾老人，王晶已经十分熟练。“老人什么时候上厕所、什么时候喝水，都熟记于心了。”王晶说，她很喜欢跟老人相处，熟悉后，他们都把自己当孙女看待。“有时还拿出自己都舍不得吃的水果给我，很感动。”

　　

　　王晶成为养老护理员已近3年。谈到为何会从事这份工作，王晶说，她当时到中介机构求职时，了解到养老护理行业人员短缺、政府很重视队伍建设，觉得这个职业很有发展前景，就加入了。“刚开始，也会有老人和家属不信任我，觉得年轻人没有经验和耐心。”王晶说，时间长了自己就被大家认可了。

　　

　　高学历

　　

　　人物：孙艳鹏，大学本科学历

　　

　　职业：老年人能力评估师

　　

　　1987年出生的孙艳鹏，是市老年公寓的副院长，也是一名老年人能力评估师。

　　

　　“养老照护的每一项服务，都是从评估开始的。”孙艳鹏说，评估师主要对老人入住前进行评估，确定护理需求和护理方案。

　　

　　孙艳鹏说，自从2020年人社部公布了这个新职业之后，“热门”“人才紧缺”“高薪” 等成了它的关键词。从事了10年养老护理的他，在去年取得了老年人能力评估师资格证，开始从事这行。

　　

　　餐桌、沙发、电视……市老年公寓的评估室里，摆放着各种生活用品，这就是评估所用的辅助设备。孙艳鹏和同事会按照程序，要求老人完成一些“任务”，并根据完成情况进行打分。“主要是对他们日常活动能力、精神状态、感知觉、社会参与能力等进行评估，结果分为自理、轻度失能、中度失能和重度失能等。”孙艳鹏说，这个结果可以为护理方案的制定、意外风险和疾病的预防及康复提供借鉴。

　　

　　提到从事养老护理行业，孙艳鹏坦言，起初家人、朋友都十分不解，认为大学本科毕业应该找份更“体面”的工作。但孙艳鹏觉得，近几年养老需求不断增加，对于从业人员的专业水平、业务能力、服务质量等要求也越来越高，高学历更有竞争力。“从业者多了，更专业了，认同感就高了。

　　

　　“转行做除螨师，看中了行业发展前景”

　　

　　人物：孟雷雷，大学本科学历

　　

　　职业：除螨师

　　

　　随着生活水平的提高，大家对居住环境的要求也越来越高。一种新兴的家政服务正在走俏——除螨。

　　

　　近日，e家政·阜阳分公司除螨师孟雷雷如约来到阜城易景国际小区，为顾客家床垫除螨。孟雷雷核对订单、展示工具后，调试除螨仪，手拿除螨仪来回在床垫上作业。“可别小看这台除螨仪，它的除螨深度可比家用普通除螨仪高很多。”约40分钟，就完成除螨。

　　

　　孟雷雷是一名85后，毕业于铜陵学院工程技术系的他，去年改行当做起了家政保洁。除了除螨之外，结合自己的专业还进行家电清洗等工作。“家政行业越来越向专业化、技术化方向发展，我对行业发展前景很有信心。”他说。

　　

　　新目标

　　“高学历保姆”“男家政员”“90后月嫂”等频现报端，反映了家政行业正在经历的革新。

　　

　　近年来，随着市民需求的变化，提升家政从业人员素质的呼声也越来越高。临泉技工学校从2017年起开设了三年制养老护理专业。目前，该专业有3个班，约120名学生，女生为主。学生毕业后可到老年公寓等处就业，还可参加国家对口高考，继续深造。

　　

　　该校副校长姚秀平介绍，今年以来，学校还进行了10个批次的家政方面职业技能等级认定及培训，共1000多名学员通过认定。“80后和90后各占20%左右。”姚秀平说。

　　

　　市商务局相关负责人介绍，围绕家政服务“不满意”“不好找”“不放心”等问题，我市实施“放心家政”行动。《放心家政行动实施方案》提出，到2025年，全市培训家政服务人员20万人次以上，新增家政服务人员5.4万人。“下一步，将加快建立放心家政区域公共服务品牌，通过建立互联网+家政服务平台，推进家政服务进社区、进物业、进农贸市场、进便民服务中心，更好地满足人民日益增长的需要。”