记者昨日从市救助管理站获悉，去年，我市扎实开展流浪乞讨人员救助工作，全面提升救助管理工作水平，受助人员基本生活和人身安全得到有效保障，救助管理工作成效明显。

　　

　　我市建立常态化街面巡查制度，各级公安和城管部门履行巡查职责，发现流浪乞讨人员，劝导他们到救助站接受救助。各级救助管理机构积极配合公安、城管等部门，每天分组对汽车站、火车站、天桥等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域进行全时段、全方位巡查。开展了“寒冬送温暖”“夏季送清凉”等专项救助活动。去年，我市救助流浪乞讨人员1368人次，其中站内救助1058人次，站外救助310人次。

　　

　　积极协调公安部门集中开展落户安置行动，为滞留超过三个月的流浪乞讨人员落户。去年，我市共为92名长期滞留人员办理落户安置。

　　

　　针对寻亲中遇到受助人员大部分是精神病患者、智力障碍者、说不清家庭地址无法“回家”的难题，我市各级救助管理机构与公安部门综合运用户籍查询、口音辨识、站际协作、人脸识别等方式，把受助人员信息全部推送到今日头条、全国寻亲网，通过人像比对、现场询问等措施，逐人开展信息核实。去年，全市成功为134名流浪乞讨人员找到家人，有力保障了受助人员的根本权益。

　　

　　同时，市救助管理站进一步规范内部管理，结合救助服务流程，提高工作人员的精细化、标准化服务能力。扎实做好安全管理工作，实行人性化、亲情化服务，确保工作人员和求助人员的人身安全。

　　

　　2023年，市救助管理站将继续抓好流浪乞讨救助管理工作，提高站内照料水平，对长期滞留人员做好站内照料和医疗救治工作，做好“夏季送清凉”“寒冬送温暖”等专项救助活动，强化长期滞留人员安置力度，切实维护流浪乞讨人员和临时遇困人员的合法权益。