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上门服务获客户点赞

2023-3-30 10:10| 编辑: 刘黎 | 查看: 8109| 评论: 0

　

　　
　　2023年3月29日上午，颍泉农行营业部大厅来了一名急匆匆的客户，称其已成年但行动不便的女儿的银行卡不能正常取款。厅堂客服经理刘倩文热情接待，沟通了解到具体原因是因其女儿在我行预留信息不完整，便立刻登记客户信息，经内勤行长及时协调、客服经理常振当天与客户对接，利用班后时间到客户家为该客户办理了相关业务，解决了客户棘手问题。业务办完该客户非常满意、并对我行人员高效暖心服务表示认可、感谢！
　　
　　一直以来，颍泉农行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用更有温度、更有速度的有力举措满足广大客户群体的金融需求，用优质、高效、温馨的服务赢得客户的信任。 

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