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76岁的王松峰还在上班，每天骑着他的老上海牌自行车，从临泉县艾亭镇艾亭社区的农家小院到镇政府后院的人民调解室。 4月23日一大早，上班路上一家育婴店门前有人吵架，让王松峰停了下来。原来，育婴店老板把垃圾扔在门前，环卫工人看不过说了两句，双方便吵了起来。听明白前后经过，王松峰支好自行车腿，拉着老板夫妇走进育婴店。“今天这事确实是你俩不对，垃圾桶又不远，赶紧把垃圾扫到垃圾桶里去。”夫妇俩还想反驳，王松峰冷下脸来：“人人都这样，街上还能蹲？”老王一上前，老板把垃圾扫干净了，环卫工人的气消了，看热闹的人也散了。 王松峰是艾亭镇有威望的“体面人”，年轻时做过民办教师，当过村干部、会计，上了年纪依然闲不住。远近乡邻无论谁家有困难、有矛盾，找到老王，他都会管到底。从2001年开始，他连续当选五届临泉县人大代表，2011年起被艾亭镇政府聘为专职人民调解员。“有身份，就是专门‘管闲事’的了。” 管起乡村里的“闲事”，王松峰有一套“土办法”，有时候比行政手段还管用。 艾亭社区西元村有两户居民因为耕地边界问题成了“仇人”，多次吵闹，也报警、调解过，可矛盾依旧没化解。去年8月，两家又起冲突，社区干部无奈之下给王松峰打了电话。王松峰到西元村，先一家一家听他们诉屈、诉“冤”，再走访村里熟悉两家情况的邻居，找到原始地界凭证，还带着乡邻到地里重新丈量、定界。定清边界后，王松峰又两头劝：“老话说，争则不足让则有余，总共一尺二的边子，可值当气这么多年？”前后里外跑、苦口婆心劝，忙了近4个小时，终于让两家握手言和，签订调解协议书。 “心比心”思考、“面对面”交流、“背靠背”调解……10多年来，王松峰用这套“土办法”调解矛盾纠纷2000余起，成功率达到85%以上。2021年，王松峰获“全国模范人民调解员”称号。 “大家信我，有事找我。”王松峰很珍惜群众的信任。除了矛盾纠纷，乡亲们一些琐碎细微的麻烦和困难，他也都尽力帮忙办妥当。 不久前，艾北村一对低保户老夫妻，突然连续两个月取不了低保金，着急地找到王松峰。王松峰把老两口安置在办公室，自己先后去找民政、财政相关科室询问，原来钱都打到了女方的低保账户上。王松峰到银行帮他们把钱取出来，交到他们手上，又自掏腰包租车把老两口送回家。 “有些老人不识字，来办事没头绪，也难。”近两年，调解工作减轻了，王松峰没事就拿着用废纸裁的空白名片在镇政府院里转悠。看见不知所从的群众，王松峰就主动询问他们办啥事，告诉他们去哪个办公室找人，有需要就在空白名片上写下办事人员的名字和电话交给群众。 上个月，王松峰通过“两有三解”人大代表“聚民意·惠民生”平台提交建议：艾亭镇有4处与主干道交接的地方破损、颠簸，希望镇政府尽快把这些破损的地方修好。本月初，这4处地方就全部修好。“咦，大家都满意！”这就是王松峰“爱管闲事”的底气。 |
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