来自邮储银行临泉县支行小企业客户经理贺超，在客户经理岗位上工作10余年。在工作中，以雷锋为榜样，认真学习相关的业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质，始终要像雷锋那样把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，特别是对自己严格要求，牢记要干一行、爱一行、专一行，始终把小微客户是否满意作为自己人生的第一追求。

　　

　　学习雷锋，不断总结。在客户经理岗位上，他把雷锋精神倾注于心，努力学习专业知识，加强服务意识理念，不断磨练自己。在认真学习业务专业知识的同时，始终坚持勤动脑、勤动口、勤动手。遇事多思考认真分析、发现客户需求和市场潜在问题，及时为客户提供有价值的意见和建议。工作中注重交流，努力提高服务质量和水平；平时注重写好客户经理工作日志，认真填写客户意见和建议，为做好改进服务和质量，掌握第一手可靠资料。

　　

　　甘于奉献，不断磨练。在平时工作中，始终把“讲责任、讲奉献、讲纪律”融入到日常行动中去，牢固树立“国家利益至上、客户利益至上”的营销理念，努力为客户创造满意。在走访客户时，每天都认真倾听的诉求并记录，加强与客户的感情交流。长期的久坐劳累导致他患上颈椎病，手术后的第六天就奔赴在工作的第一线。当时正是夏粮收购季节客户需求资金比较紧急，他每天都戴颈椎护具奔赴在企业和单位之间、加班加点赶业务。用一个个鲜活真实事例印证坚持用真诚赢得信任，提高客户的满意度和忠诚度，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。