截至2023年12月末，阜城三家农商银行存款、贷款余额稳步增长，主要经营指标提前超额完成全年计划，业务规模、市场份额稳居全市金融机构前列，业务发展实现纵向有进步、横向有进位、整体上台阶，成为名副其实的服务地方经济社会发展的金融主力军。

　　奔跑在高质量发展赛道上，颍淮农商银行、颍东农商银行、颍泉农商银行聚焦“走在前、勇争先、善作为”目标要求，践行金融工作的政治性、人民性，以金融高质量发展助力谱写现代化美好阜阳建设的崭新篇章。

　　坚持党管金融有定力 铸牢农商姓党之魂

　　党的领导是企业发展的“根”和“魂”。颍淮农商银行、颍泉农商银行、颍东农商银行自改制以来，以党建引领改革创新，树立一切工作到支部的鲜明导向，把党建阵地转化为业务发展阵地，把党建资源转化为业务发展资源，把党建优势转化为业务发展优势，以党建强化业务支撑，靠业务工作成绩检验党建工作成效，吹响了稳健发展的“集结号”。

　　十年筑基，奋斗脚步铿锵有力。自2013年改制成立以来，颍淮农商银行充分发挥党委“把方向、管大局、保落实”作用，严格规范党委前置研究程序，毫不动摇坚持党对企业的领导，确保业务经营沿着正确的政治方向前进。落实党委会“第一议题”制度，带头用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，强化理论武装，自觉拧紧思想总开关。把坚持党的领导、完善公司治理结构作为加快发展的内生动力，推进党的领导与公司治理深度融合，厘清治理主体权责边界，搭建了“党委核心领导、董事会战略决策、经营层执行落实、监事会依法监督”的现代公司治理机制。

　　一个支部就是一个堡垒。该行规范设立31个基层党组织，实现营业网点党组织全覆盖。坚持大抓基层、大抓基础，深入实施党建强基提质工程，全行党支部标准化建设达标率100%，有力促进基层党支部战斗堡垒和党员模范先锋作用发挥。扎实开展“领航计划”和“双优”支部建设，全面增强基层党组织政治功能和组织功能，3个党支部入选全系统基层党建“领航”计划培育库，切实把党的政治优势、组织优势转化为经营优势和竞争优势。

　　融合发展彰显新活力。该行坚持党建与经营“两手抓、两手硬”，按照“1（党建）+N”融合体系，将党建元素有机融入业务工作全链条，发挥党建对业务的全局性引领和全方位融合。全面落实党组织“三级互联共建”机制，以党建为纽带加强政银、银企党组织结对共建，激发业务营销、助企纾困、支农支小、乡村振兴等工作动能，形成党建搭台、业务唱戏、多方共赢的良好局面。

　　育新机，探新路，开新局。同样于2013年改制的颍泉农商银行始终坚持党管金融的原则，自觉把党建的政治责任抓在手上、扛在肩上，落实在行动上。

　　该行突出党委引领，推进全面融合，推进公司治理、业务发展、重点工作等融合发展；突出条线引领，推进电子银行业务、信息科技、网点建设、信用村建设、特色网点等专项融合；突出支部引领，推进开展组织生活、落实党务工作任务与改进金融服务、业务营销、落实经营目标任务具体融合，党建融合发展打开新局面。

　　坚持把支部建在“点”上，堡垒筑在前沿。总行机关建立了4个党支部，全辖24个支行、部设立了党组织，实现了党支部营业网点全覆盖。推动“一支部一品牌”建设落在实处，推进基层党支部品牌化建设，先后有界首路支行党支部入选全省农商银行系统“领航”计划示范库，总行党委、四九支行党支部入选全省农商银行系统“领航”计划培育库，切实把党的政治优势和组织优势转化为发展优势。

　　坚持党建赋能、融合发展，锻造一支能打胜仗的“农金铁军”，是颍东农商银行不断构建核心竞争优势的重要“法宝”。

　　该行通过落实党建工作“领航”计划，培育选树基层党建先进典型和实践样板，深入开展模范支行创建活动，提升“双争一创”和党员先锋岗等创建活动成效；拓展党建融合发展路径，丰富“1（党建）+N”党建融合实践特色，全面开展党建引领信用村建设、银村党建共建等活动，丰富银村合作、红色联盟、派驻金融村官等共建形式，推进党建与当地基层组织及服务对象共驻共建。

　　支持实体经济有担当 扛起农商应尽之责

　　2023年12月28日，市委六届六次全会暨市委经济工作会议指出，要勇当皖北全面振兴排头兵，加快打造“三地一区”、建设“十个区域性强市”，奋力走出质量更高、效益更好、结构更优、活力更足、优势充分释放的新时代阜阳高质量发展新路，全力争当“上进生”“全科生”，既为阜阳一域争光，又为安徽全局添彩。

　　一心一意谋发展、一张蓝图绘到底、一以贯之抓落实，高质量发展新路自然离不开地方经济社会的欣欣向荣。金融活，经济活；金融稳，经济稳。金融为实体经济发展提供高质量服务，是责任更是使命。

　　“今年市场回暖较快，公司接到的产品订单明显增多，投入大量资金用于厂房改造和生产设备升级。现在订单急等生产，结果没钱采购原材料了。”前不久，安徽喜莱居定制家具有限公司负责人陈飞因资金短缺一筹莫展。

　　该公司是一家集研发、生产、销售和服务于一体的中高端家具制造企业，拥有完整的家具生产线和专业研发团队，面向阜阳本地及周边地区提供全屋家具定制等配套服务。

　　得知情况后，颍淮农商银行客户经理随即为企业量身设计了融资方案，在确保信贷资金安全合规的情况下，使用中国人民银行征信中心的动产融资统一登记服务，将占用企业资金较多的机器生产设备作为动产进行融资登记，通过“信用+动产融资登记”形式给该企业200万元额度的综合授信。

　　“我们瞄准市场需求痛点和企业资金堵点，创新产品服务模式，拓宽企业融资渠道，切实为小微企业纾困解难。”颍淮农商银行有关负责人介绍，该行坚持下沉服务，落实减费让利，突出服务小微企业；坚持上门服务，落实金融“五进”，重点服务个体工商户；坚持深入普及“共同成长计划”理念，全力服务新兴产业，将主业主责摆放在更加突出的地位。

　　截至2023年年底，该行小微企业贷款211.73亿元，较年初上升34.11亿元，增幅19.2%。

　　践行“服务小微”的社会承诺，深耕本土市场，“一企一策”为小微企业提供有针对性的金融产品和助企服务，是阜城三家农商行聚焦主业主责的具体表现。

　　2023年7月，颍泉农商银行——阜阳·临沂商城政银企对接暨“个体工商户服务月”金融产品推介会在临沂商城举行。现场，颍泉农商银行工作人员就创新型金融产品“临沂商城商圈贷”、“巾帼˙兰心贷”等进行了重点推介，并与阜阳·临沂商城、个体工商户代表现场签订战略合作协议，共计签约30户，金额达5590万元。

　　此次活动，是颍泉农商银行主动服务市场主体的有利举措，也是深入推进“贷动小生意，服务大民生” 的有益探索，加大对个体工商户和小微企业的金融支持力度的同时，与企业同发展。

　　为助推地方经济高质量发展，颍泉农商银行以“做小、做散、做微”为发展导向，不断优化信贷监管指标，加快对辖区老工业园（育电园）、颍泉经济循环园区、国家农业科技示范园区，阜太路统筹实验园区等走访，不断降低大额贷款集中度、优化信贷投放结构，不断挖掘市场主体首贷潜力、提升实体企业获贷率。围绕辖区民生工程、民生资金、民生单位提供相关服务，以服务民生为支点，支持地方经济发展。2023年，该行各项贷款余额243.84亿元，较年初增加32.22亿元，增幅15.22%，超额完成净增30亿元的年度任务目标。

　　在奋力推进阜阳加快打造“三地一区”、建设“十个区域性强市”目标当中，颍东农商银行同样坚守服务实体的初心使命，坚定“支农支小支微”定位，发挥体制机制灵活、贴近市场和客户的优势，打造差异化竞争优势，提升支持民营经济的质效与精准度。

　　以零售转型为抓手，该行积极开展“五进”活动，深入各个行业走访问需，以支行为单位，对辖内的小微企业、户籍在阜阳的外出务工、外出经商人员、个体工商户、规模化的种植、养殖户等“一企两外三户”全面营销策略，充分发挥我市人口红利优势。2023年以来，累计走访乡镇（街道）、市区直单位100余家，各类市场主体4万余户，其中小微企业785家、个体工商户和小微企业主22040户、农户18620户。

　　以数字化转型为契机，该行依托“线上+线下”融合服务模式，推出“纯信用、送上门、办的快”普惠金融特色产品容易贷系列，如“爽快贷”“舒心贷”，配套“商易贷”“收粮贷”“税融通”“兴农贷”“创业贷”等特色产品，以个人贷款业务为突破口，以开展个人贷款营销专项活动为抓手，坚持“客户为本”，做大客户“基本盘”。

　　截至2023年12月末，金农易贷余额59.92亿元，较年初上升14.18亿元，户数3.02万户，较年初上升7499户；各项贷款户数11.89万户，较年初上升7960户。

　　支持乡村振兴有作为 彰显农商定位之准

　　2023中央一号文件强调，“守好‘三农’基本盘至关重要、不容有失”。作为本土支农助农主力军，颍淮农商银行、颍泉农商银行、颍东农商银行找准金融支持乡村振兴靶心所在，精准发力，持续做好金融支持乡村振兴这篇大文章，在完善农村信用体系建设、保障粮食安全、创新金融服务模式、全面推动村集体经济方面主动作为，推动乡村振兴稳健发展，激活发展新动能。

　　日前，颍泉农商银行向阜阳市某家庭农场发放了活体牲畜抵押贷款200万元，有效解决了养殖户缺少固定资产抵押物融资担保的难题。

　　唐师傅是该家庭农场负责人，于2016年开始从事肉牛养殖。目前，该农场现有肉牛近500头，也是规模较大的肉牛养殖户。随着养殖效益不断提升，农场准备外购一批小牛和喂养饲料，但资金短缺的难题一直困扰着他。

　　得知这一情况后，颍泉农商银行阜太路支行主动对接，第一时间安排客户经理实地走访调查，并创新采用活体牲畜抵押方式，为客户发放200万元活体牲畜抵押贷款，为传统养殖企业融资困境开辟了一条新途径。

　　近年来，颍泉农商银行时刻牢记姓“农”不忘“农”，来自于农、奉献于农，一直坚持为农服务宗旨，在支持乡村特色产业上下工夫，在巩固拓展脱贫攻坚成果上出实招，在完善乡村基础设施和提升公共服务上做文章，在助力新型农村集体经济、新型农业经营主体上创产品，在推动农村土地制度改革上求实效，为健全农村金融服务体系贡献颍泉农商银行的一份力量。

　　截至2023年12月末，该行采集新型农业经营主体信息1305户，采集覆盖率41.56%，已授信户数1067户，在已采集客户中授信覆盖率81.76%，粮食种植产业链授信户数613户、授信金额5.25亿元。

　　走进颍州区三合镇水蛭养殖基地，5亩的养殖水塘上布满一个个标准的小网箱，棕色纹路的水蛭在水中如丝带般游动。

　　2019年，养殖基地负责人常山虎开始创业，经过4年多的努力，销路进一步打开，面对如此发展势头，“首贷户”常山虎准备引进一批新品种，急需一笔资金解决目前的困境。

　　针对这一情况，颍淮农商银行主动对接，立即走进企业开展调查，针对企业实际情况为其办理了企e贷，成功破解了融资难题。

　　“首贷户”多处于创业初期，经营流水较少，和银行接触较少，难以提供有效抵押物。颍淮农商银行将“首贷户”拓展作为助力乡村振兴的重要切入点，建立“首贷户”长效服务机制，取得显著成效。

　　支持“首贷户”融资是颍淮农商银行助力乡村振兴的一个缩影。近年来，该行成立乡村振兴部和普惠金融直营中心，精准对接涉农服务；推进“金农信e家”融入“和美乡村建设”，在辖内建设助农取款服务点63个，不断提升金融、政务、电商、便民、乡村振兴等五位一体的综合服务能力；强化银村合作、上门走访、评级评议、整村授信力度，实现全辖金融服务乡村振兴战略合作到村协议签订全覆盖、农村集体经济组织账户开立全覆盖、信息采集全覆盖“三个全覆盖”的目标。

　　截至去年12月31日，涉农贷款余额228.41亿元，较年初增长5.98亿元；乡村振兴贷款余额19.35亿元，较年初增加5.78亿元。

　　作为农村金融主力军、普惠金融排头兵、乡村振兴主办行，颍东农商银行以“党建引领信用村建设”为主线，全面实行整村、整乡、整镇授信，加大对粮食和重要农产品生产的金融支持力度；大力支持农村基础设施建设、农村脱贫解困、农产品加工和流通、农村宜居工程建设和乡村旅游开发、农民创业致富等新产业新业态的资金支持；持续加大农业科技及龙头企业的信贷支持力度，有效满足农户消费性贷款、农业合作社规模化养殖等资金需求。

　　目前，该行“整村授信”合作协议签约村103个，签约覆盖率100%，发放整村授信专属线上产品“金农易贷”12241笔，金额3.52亿元。开立颍东区农村集体经济组织三资账户117个，三资账户开户完成率100%，账户存款余额2703.81万元。

　　聚焦暖心服务有温度 永葆农商为民之心

　　每一次夕阳西下，大部分银行人结束了辛劳的一天，然而有一群特别的人依然在守候，或等候白天忙于工作无暇办理金融业务的客户，或给行动不便的老人上门提供服务等等。金融服务触角的延伸，在阜城三家农商银行的各个网点屡见不鲜。

　　优质服务，是农商银行为客户提供价值的核心路径。多年来，颍东农商银行与时代同行、与政策同向、与客户同心，从客户需求出发，提出“舒心服务、爽快银行”的服务口号，不断优化服务体验、扩充服务内涵，持续深化普惠金融创新，提升普惠金融服务覆盖面、可得性和满意度，走出了一条独具特色的精品银行之路。

　　近日，颍东区正午镇居民王女士来到颍东农商银行正午支行门口，说车上有大量硬币，是否可以兑换。正午支行大堂经理看到后，主动引导对方来到大厅。

　　“我想把这些零钱存进银行，数量有点多，怕耽误你们时间，一直没敢进来。”王女士说着话，打开了一个随身携带的袋子，里面都是各种面值的零钱。

　　尽管网点业务繁忙，但考虑到客户需求，支行负责人立刻安排了员工为其单独清点。经过两个多小时整理、清点，终于将零钱清点完毕，共计2万余元。

　　“因为收购粮食，积攒了大量零钱，你们面对这么大数量的零钱，不推诿、不回避，主动帮忙清点，为我提供舒心快捷金融服务，值得点赞。”办理完存款业务后，王女士感激地说。

　　以2023年文明服务创优1.0项目为新起点，颍东农商银行以全岗位轮训、现场辅导、每日服务自评提升、定期抽查监督通报为抓手，全面贯彻落实“总行服务一线、全行服务客户”的理念；总行各部门立足岗位职责，加强与基层沟通协调、简化条线管理流程、高效解决支行反映问题；制作《颍东农商银行文明服务手册》，进一步规范营业网点员工的服务行为，不断提升员工服务技能、优化网点厅堂布局、弘扬新时代“背包精神”，真正做到“走出去、请进来、留得住”，把“服务质效”作为推进全行发展的关键点抓紧抓实。

　　践行“舒心服务 爽快银行”服务理念，也是颍泉农商银行的初心所在。走进该行的各个营业网点，除了专业的金融服务之外，还培养网点员工成为老百姓生活上的“百事通”，专注于解决客户遭遇的各种“疑难杂症”，帮老人医院挂号、帮客户代办证照……这些都成了他们工作技能中不可分割的一部分。

　　坚持金融向善、人民至上，颍泉农商银行聚焦社保卡场景，以社保卡、社保财政专户和社保存款为突破口，采用一站式服务、区镇村联动、全网点制卡、同层级对接、办换补一体的服务模式，累计发卡29.27万张；聚焦政务场景，该行落实推动长三角政务服务“一网通办”从“可办”向“好办”发展，目前已在柜面可办理包括企业职工养老保险、医疗保险信息证明在内的58项政务服务事项，实现了“政务+金融”服务家门口一站式办理；聚焦农村场景，以金农信e家为纽带，综合运用“金农信e家+农业保险+担保+信贷+基金+期货”等财政金融政策工具，构建“政银保担基”多链协同新机制；以“金农信e家+”为依托，设立“乡村振兴保险（金融）服务窗口”，选聘专业化农村金融服务队伍，对接标准化信息平台，拓展多样化服务事项，实现农村基本金融服务“不出村”；聚焦餐饮场景，以阜阳各大优质餐饮商户为辅，推出阜阳名小吃卡十重奏活动，打造了“产品—权益—用户”闭环场景，切实提升名小吃卡客户的尊贵礼遇……

　　在一次次“勿以善小而不为”的点滴积累中，暖心服务成为了习惯，让越来越多的陌生客户成为了熟悉的朋友。在深化服务创新方面，颍淮农商银行做得有力更走心。

　　该行创新“强农贷”产品，凸显客户“无感担保”的优势；加强政银企合作，开发“政采贷”“中标贷”产品；选取7家营业网点先行试点省联社数字化建设，实现有效识别和精准服务客户；辖内34家营业网点35台智能柜员机政务服务功能全面上线，2023年累计办理“政务通”业务802笔；在打造营业网点“15分钟社保便民服务圈”的基础上，深化与地方医疗保障部门合作，实现医保参保信息查询、异地就医备案、慢性病证打印、医疗费用手工（零星）报销等医保高频事项一站式办理，做到医保服务和金融服务互融互通；全省农商银行首家个人征信查询系统落户，市民可就近到营业网点获取个人信用报告，享受更加便捷的征信服务；营业部被授牌“房产交易便民服务点”，可“一站式”办理包括存量房交易合同网签、存量房交易资金监管协议签订、存量房交易资金缴交等业务、二手房交易按揭贷款等业务，不断提升市民群众的金融获得感和体验感。

　　万物小得盈满，美好恰逢其时。阜城三家农商银行正稳步迈向高质量发展的新阶段，奠定行稳致远的深厚底蕴背后，是信仰的坚守、是承诺的践行、是奋进的写照。

　　今后，颍淮农商银行、颍泉农商银行、颍东农商银行将继续围绕打造暖银行、快银行目标，以更真诚的态度、更暖心的服务、更便捷的产品满足客户需求，坚持做知你所想、懂你所需的银行，与员工、与客户共成长、共进步，由优秀向卓越，由合作向共赢，前行不辍，未来可期。