网友反映难题

　　

　　网友“仰视”是颍东区插花镇居民。5月21日，他来到阜阳市第二人民医院，准备查一下肝功能。可被告知该院肝病科没有普通门诊，只能挂专家号，这让他感到不解、不便。

　　

　　“我和挂号窗口的工作人员反复沟通，强调自己只想做一个肝功能检查，不需要专家看病，却依然要花费十多元，挂专家号。”该网友告诉记者，自己每年都要做一次肝功能检查，到医院让医生开张抽血单子，看看化验单的数值即可。这在其他医院的普通门诊便可检查，头一次遇到必须挂专家号的情况。“我从插花来一趟不容易，无奈，最终花了16元，挂了该院肝一科副主任医师的专家号，才顺利检查。”网友“仰视”一边说，一边向记者展示了当日挂号单。

　　

　　“挂专家号，一次就诊多花十来块钱，还占用了专家的时间，影响真正有需要的人看病，很不合理！”该网友通过民声呼应·阜阳市“有话请您说、有事我来办”平台反映了这一情况，希望引起相关部门的重视。

　　

　　医院当日办理

　　

　　民声呼应市级平台接到网友反映后，将问题转办至市第二人民医院分平台。

　　

　　市第二人民医院分平台办件员赵昕元接件后，立即与医院肝病科取得联系，向工作人员了解情况。经查，该院肝病科设4个病区，有主任医师7名、副主任医师10名，是皖西北地区肝脏疾病预防、治疗、教学、科研中心，临床诊疗水平全省先进。

　　

　　“由于前来我院就诊的急病重病患者占比较多，我们在工作日和周六均安排专家坐诊，周日设普通门诊。非周日来院就诊，确实只能挂到专家号。”赵昕元表示，为减轻患者的经济负担，医院决定立即整改。当日，该科室便召开会议，商讨开设便民门诊相关事宜。

　　

　　随后，肝病科工作人员回复，针对患者慢性病门诊取药和慢性病常规检查等就诊需求，开设便民门诊，挂号费每次1元。

　　

　　收获真情点赞

　　5月29日，记者在市第二人民医院看到，便民门诊已开通接诊，适用范围为慢性病开药、肝功能检查、乙肝“两对半”筛查和丙肝抗体筛查。

　　

　　“医院采纳了我的建议，积极整改，我感觉很暖心。”收到医院的反馈后，网友“仰视”对处理结果表示满意，为平台和医院的高效作为点赞。

　　

　　“这项举措，对我们慢性病患者太友好了，一年能为我省下上百元挂号费。”便民门诊中，一位慢性肝病患者高兴地说。