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客户不幸患重疾 幸福人寿快速理赔10万元

2024-6-26 10:03| 编辑: 刘黎 | 查看: 11190| 评论: 0|原作者: 通讯员 许亚洲

　　李先生今年60岁。2014年，李先生在幸福人寿购买了一份保额为12万元的人身保险，附加了保额10万元的重大疾病保险。
　　
　　2024年4月，李先生体检时发现右肾占位性病变，便前往省会医院进行检查，被确诊为肾盂恶性肿瘤。之后，李先生进行了右肾切除手术，医生表示癌细胞已转移，需进一步进行手术。李先生让其儿子进行了理赔报案。
　　
　　接到报案后，公司工作人员立即与李先生儿子取得联系，详细了解李先生的病情和治疗情况，并告知相关理赔所需的文件和流程。李先生儿子在工作人员的指导下，提供了包括病历、诊断书、病理报告等在内的理赔材料。材料齐全后，工作人员迅速启动审核程序。同时，为了避免李先生在治疗期间的财务压力，公司其开启了绿色通道，优先处理。
　　
　　经过核实，李先生的病情符合合同中重大疾病的定义，在保险责任范围之内。1个工作日内，公司即完成了10万元保险金的赔付。公司高效的理赔服务，为客户提供了最实在的帮助，印证了幸福人寿“为人民创造有保障的幸福生活”的企业使命。

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