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人保财险温暖服务 客户感动赠送锦旗

2024-12-6 11:07| 编辑: 刘黎 | 查看: 1331| 评论: 0|原作者: 通讯员 詹永红 文/图

　　一份保险承载了一份责任，一份服务温暖了一个家庭。近日，人保财险阜阳市分公司收获了一面印有“理赔专业服务精湛”的锦旗。

　　2024年6月22日下午17时，张女士来电报案称自己发生交通事故受伤，在人保财险公司承保有意外险，咨询如何办理理赔。接到报案后，公司工作人员详细告知交通事故处理、车险理赔及意外险理赔事宜，讲明各方赔偿所需材料及办理流程，随后又互加微信，方便客户咨询。

　　
      张女士今年63岁，工作人员了解到其丈夫及儿女都在外地，便主动帮忙收集各方材料，协助张女士办理车险理赔，并持续跟踪服务。2024年11月9日，4万元意外险理赔款转至张女士账户，张女士对公司的服务非常满意。近日，儿子从外地回来，特制作锦旗，陪张女士一起来到公司表示感谢。

　　“母亲出了这么大的事情我们做儿女的恰巧都不在身边，反倒是麻烦了公司的工作人员帮忙，人保的服务真是没话说，我和母亲谢谢你们啦。”张女士儿子感动地说。

　　

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