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| “您好！您在我院门诊就诊卡有余额，请携带就诊卡或身份证，于2025年8月20日前至门诊收费室办理退费手续……”这段时间，许多有过就诊经历的市民都收到了类似的退费短信。目前，我市公立医院正在全面停止收取并清退门诊预交金，已清退门诊预交金1.32亿元。 不少市民收到“意外退款” 市民黄女士前些年带孩子到市人民医院北区就诊时办理了就诊卡，为方便复诊，当时在卡内多存了一些资金。随着孩子长大，就医需求减少，这笔钱一直留存在卡中。“要不是收到短信提醒，我都忘记卡里还有余额。”黄女士说。近日，她来到市人民医院退费窗口，顺利取回了卡内剩余的150余元。 与黄女士不同，8月5日，市民岳先生收到了市人民医院54.97元的直接转账。这笔“意外收入”让他颇感惊讶，经咨询后得知，这段时间医院正在开展门诊预交金清退工作。岳先生这才想起，几年前因胆囊结石就医时曾办理过就诊卡。“如果不是医院主动退款，我完全不知道卡里还有余额。”岳先生感慨道。 记者了解到，近期有不少像岳先生这样的市民，即使没有主动办理退费手续，也收到了市人民医院的自动退款。这得益于医院推行的便民措施：对于实名登记身份证信息并已办理社保卡的就诊者，医院陆续将预交金余额直接转入其社保卡银行账户。除市人民医院外，市第二人民医院也实施了同样的便民政策。 据了解，今年3月，国家卫健委等六部门联合印发《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》，要求自3月31日起全面停止收取门诊预交金，并于2025年12月31日前完成存量资金的清算退付工作。通知强调，公立医疗机构需对退费受理、审核、确认、退款等全流程实施严格监管。 设立清退专窗和咨询热线 根据国家部署，自今年3月起，我市在二级及以上医院推行无卡就医模式，取消门诊预交金，实行医疗费用实时支付。为有效解决医院就诊卡存在的一人多卡、退费困难、沉睡卡等问题，我市专门印发规范全市公立医疗机构预交金管理工作的通知，明确清退路径、时间表和操作规范，动态监测工作进展，及时研判解决难点堵点问题。 为确保清退政策落实到位，全市医疗机构通过官方网站、微信公众号、短信提醒、电话通知等多渠道、高频次推送清退信息，设立清退专窗口和咨询热线，提高群众知晓率。为优化退费流程，市人民医院、市第二人民医院在落实常规退费措施基础上，针对实名就诊但未办理社保卡的患者，开通线上退费通道，只需在线提交本人银行卡号、开户行信息及联系方式，即可完成退费申请。对于未登记身份证信息的就诊者，以及无银行卡的老年人和儿童群体，可到医院现场办理。临泉县人民医院创新工作方法，联合财政、人社、医保等部门，通过预交金数据与涉农“一卡通”系统精准比对，借助银行批量代发功能直接退款至群众账户，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。 据统计，截至目前，全市医疗机构已累计清退门诊预交金1.32亿元，有效解决了群众就医“先垫付、难退还”的痛点问题。同时，对失联患者或客观原因无法清退的资金，建立专账管理，严格依规处置，确保资金安全无风险。 此次清退工作也推动就医流程再造与智慧服务升级，全市二级及以上公立医院全面推广“无卡就医，实时支付”模式，患者通过身份证、医保电子凭证等即可完成建档、挂号、缴费全流程，按需缴费，从根本上杜绝新“沉睡卡”产生。 |
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