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超市突然停业，没用完的购物卡怎么办？规划好的商场为何迟迟不开？超市占道经营堵塞交通，叫卖喇叭声扰人清梦……近期，民声呼应·阜阳市“有话请您说有事我来办”平台收到不少与百姓日常生活直接相关的诉求。平台联动多部门快速响应、精准处置，不仅及时解决了这些操心事烦心事，更实实在在提升了群众的生活幸福感、便利度。 “听说永辉超市阜阳东湖购物中心店要停业？我购物卡里没用完的钱怎么办？停业后会有其他超市入驻吗？”前不久，颍东区网友“寄信”通过民声呼应平台发出三连问，道出了不少市民的担忧。 民声呼应市级平台第一时间将问题转办至颍东区分平台。针对市民关心的问题，9月8日，颍东区商务局回复：“永辉超市阜阳东湖购物中心店闭店后，吉麦隆超市将会入驻方圆荟购物广场。目前，商场正与吉麦隆超市洽谈，将着力为市民提供便利服务。”另外，永辉超市此前已发布停业公告，明确9月20日至30日进行商品出清，10月1日起停止营业，闭店前购物卡和会员积分可正常使用，未用完的还能在全国其他永辉门店使用。 “没想到这么快就有了答复，购物卡里的钱有了着落，不用愁了。”得知消息的网友松了口气：“谢谢平台帮我们把问题落到实处。” 家住城南新区的网友“慢慢”一直关注华润商场的开业进度：“啥时候能营业啊？”无独有偶，网友“乌桕”也留言反映：“城南新区发展快，但双清湾附近没有大超市，周围居民日常购物买菜不方便。” 9月3日，市城南新区管委会工作人员逐一回应：“华润大型商业综合体正通过多种渠道招商，力争早日开业；双清湾附近有西清路农贸市场、中环城农贸市场、好邻里农贸市场等农贸市场在运营，置地双清湾项目也计划引入大型商超，目前招商工作正在推进。”网友纷纷表示期待：“在家门口就能逛大商场、买新鲜菜，生活会更方便。” 超市经营乱象也成了市民投诉的热点。网友“8008”在平台反映：“颍泉区人民东路杨上台巷口的易家缘超市，把货品摆到马路上，还在路边现杀活鸡，堵得路都没法走。” 颍泉区城市管理局接件后立即派出属地中队执法人员现场核查，确认情况属实。“我们劝导超市负责人，要求其立即停止店外经营，把路边杂物清理干净，后续会用长效机制规范他们的经营行为。”9月6日，该局在平台回复处理进度，并承诺“持续加强该区域监管，保障市容干净和道路畅通”。网友后续反馈称：“路边杂物都清理了，巷子也恢复了畅通，处理结果我很满意。” “碧水雅苑C1区西门楼下的尤岗超市，喇叭的叫卖声太大，白天晚上都吵得人没法休息。”网友“光”的烦心事，也在平台和具办单位的介入下得到解决。 9月5日，颍州区清河街道办事处回复：“辖区城管中队赴现场核查，要求商家降低喇叭音量，休息时段禁止用喇叭宣传。”为让居民更放心，办事处还附上了现场处理照片，并表示会加大巡查力度。网友“光”表示，近期超市喇叭声明显减小，终于能安安静静休息了。 |
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