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8月19日19时28分，随着G3196次列车驶入阜阳西站，一群人早已焦急地等候在站台，车门一打开，众人齐心协力将车上一名突发心脏不适的男子抬上担架，送往医院急救。 当日19时03分，阜阳西站12306服务台接到G3196次列车长打来的电话：车上有一位中年旅客突发心脏不适，需要120救护车至4、5车厢连接处“对接”救治。客运值班员卜倩倩接到电话后立即向值班站长杨静汇报，并于19时04分拨打120急救电话。 杨静接到汇报后立即会同公安人员赶往站台等候列车。19时23分，客运值班员李俊侠将医护人员引导至4号站台G3196次列车4、5车厢连接处。19 时28分，G3196次列车到达阜阳西站。车门打开后，男子脸色苍白，手捂胸口瘫坐在地。 原来，旅客前不久刚做过心脏支架手术。情况危急，杨静和医护人员共同将旅客扶到担架上，组织专人引导，开辟绿色通道，因旅客无同行人，卜倩倩随同救护车一起将旅客送至阜阳市人民医院进行急救。 |
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