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“购车几天后，时常出现异响。”近日，市民韩先生致电颍州晚报热线2256110称，虽多次维修，车辆异响问题始终没有得到解决。 韩先生是临泉人，去年7月份，他在阜阳经济技术开发区的阜阳永鑫汽车销售有限公司，花费10多万元购买了一款大众品牌轿车。“购车仅三天后，我发现轿车出毛病了。车辆启动后，有‘突突’的异响声。”韩先生说，他怀疑汽车配件有问题，便来到4S店维修。 韩先生说，经过售后维修人员检查，找出问题来源，给轿车免费更换了飞轮。可没过多久，类似的异响又出现了。就这样，轿车又分别于去年10月份和今年5月份进行维修，两次免费更换了涡轮增压器。 “每次更换零部件以后，异响就会短暂消失，但没多久又会出现。” 9月4日，记者驾乘韩先生的轿车，行驶中确实听到车身发出的“突突”异响声。 韩先生说，买车一年多，如今车辆已行驶7万余公里，4S店来来回回跑了多趟，可问题始终没有彻底解决。他多次要求4S店更换车辆，但对方不同意。 阜阳永鑫汽车销售有限公司售后服务部门相关负责人王志称，经检测，本次出现的异响声是行驶中带来的，前几次是启动、熄火时车辆出现的响动，售后人员分别进行了维修、更换零部件。目前，已把本次车辆行驶中出现的响动问题用视频记录下来，并向厂家反映情况，将尽快查找问题来源，给予相应处理。 安徽吴咸亮律师事务所律师吴咸亮说，按照汽车三包政策规定，同一故障修理超过5次可换车，在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里，以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可换车。韩先生可与汽车经销商协商解决，也可向消保委请求调解。 |
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