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一位客户来到邮政储蓄银行阜南县王店孜支行为其母亲办理代开户，银行工作人员告知客户账户开立需要实名制，不能由他人代为开户。 因近期支行在开展“断卡”行动，营业主管随即上前讯问客户代办原因，客户表示自己母亲需要办理银行卡用于医疗报销，但因母亲盆骨碎裂无法起床不能前来，自己拿着证件前来办理。营业主管了解情况后立即与支行长汇报，支行长当即安排主管和一名柜员与客户一起到家中为其母亲办理开户，网点人员在家中完成了开户流程。客户及家人对网点人员便捷、贴心、人性化的服务表示肯定。邮储银行阜南县支行通过业务延伸为特殊群体提供延伸服务，尽心尽力打造邮储银行的口碑与形象。（王洁 王娟） |
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