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不要着急,我们可以去   

2020-12-25 16:29| 编辑: 王侠 | 查看: 10956| 评论: 0

  
  
  
  12月20日下午临近下班一位客户焦急地走进邮储银行阜南县田集镇支行营业大厅,大堂经理上前接待询问后了解到该客户父亲肝癌晚期在县医院住院治疗急需用钱,但其父亲邮储银行的定期存款由于忘记密码,加上目前的身体情况无法出院前去银行办理,家里人非常着急。

       工作人员安慰客户不要着急,邮储银行针对特殊客户群体可提供延伸服务,网点工作人员可以前去医院为老人办理业务。支行长在了解情况后表示不能让客户因为钱的问题耽误治疗,12月21日上午网点工作人员立即带上移动设备开车前往阜南县医院为老人办理业务。工作人员按照业务流程很快为老人办理了业务,家人也随机将钱充值到就诊卡中。便捷的延伸服务和周到贴心的服务赢得了老人的家人、医护人员以及病房其他人员的称赞。(李丹丹)

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