为进一步提升全市客户经理专业知识水平，强化营销实战技能，努力打造一支“善营销、懂产品、通业务、高素质”的客户经理队伍，近期，邮储银行阜阳市分行举办了客户经理综合技能提升培训班。本次培训班分为两期，每一期培训时间为2天。全市零售客户经理、小企业客户经理、公司客户经理以及理财经理共171余人参加此次培训，培训邀请法律与合规部部及外聘讲师参与授课。

　　

　　该行分管行长作开班讲话，强调此次培训是分行深化零售业务转型，加强客户经理队伍建设，提升网点获客和活客能力的一项重要举措，全辖客户经理要把握本次培训机会，通过学习进一步提升自己的理论素养，做到学以致用，通过学习不断开阔自己的工作领域，真正把学习内容转化为谋划工作的思路、促进工作的措施，实实在在地做到学有所获、学有所得、学有所为。

　　

　　同时对本次培训及后续业务发展提出要求，一是摆正思想，提高认识。大家要保持空杯心态，虚心学习，积极投入培训。二是严格遵守学习纪律，强化自律意识，做到上课按时、听课认真、训练用心、尊重老师，确保本次培训的效果。三是增强学习意识，努力提升自身素质，最大限度的吸取课程的精髓。 四是切实注意自身安全。当前，疫情防控形势依然十分严峻，要加强个人防护，保证自身财产和人身安全。

　　

　　本次培训采取“请进来”的方式，委托外部培训公司采用集中授课的方式，从营销技能提升、合规风险管理等方面为学员授课，该行法律与合规部结合本次培训开展警示教育。

　　

　　培训中，讲师通过丰富的案例，浅显易懂地向大家讲解了商业银行大数据运用与精准营销，阐述了客户经理的形象塑造、客我关系维系的重要性，并从银行业职业道德与合规的现状、内涵、重要性等方面重点介绍了谨守职业道德与强化合规案防的注意事项以及方式方法。培训还采用了互动式提问方式，充分调动了学员听课的热情，通过灵活新颖的培训方式，取得了良好的培训效果。

　　

　　通过此次培训，极大地提升了客户经理综合营销和风险防控能力，为该行零售业务转型、高质量发展打下了坚实基础。