3月5日，市民陈大爷一大早赶到市民中心办理业务。工作人员提供的轮椅、志愿者一对一的热心服务等，都给年事已高、行动不便的他留下深刻印象，“感到方便又暖心。”

　　

　　在市民中心，无障碍设施随处可见。走进负一楼的停车场，四个无障碍停车位设在距离入口最近的位置，车位之间的距离明显比普通车位之间的宽，方便轮椅的使用。距离入口处不远有一部无障碍电梯，电梯按钮高度适中，且配有盲文。每层的无障碍卫生间宽敞明亮，均安装了扶手等辅助设施。

　　

　　“我们始终坚持以人民为中心的发展思想，特别是对行动不便的群众，为他们提供更方便、更优质、更快捷的服务。”市数据资源管理局二级调研员张立春说，市民进入市民中心，既能感受家的温暖和舒适，也能感受到创城带来的获得感、幸福感。

　　

　　宝妈带孩子逛商场通常多有不便，特别是在没有母婴室的商场，一遇到孩子的吃喝拉撒往往更是手忙脚乱。在颍州万达广场，母婴室的设置为带着小宝宝的消费者提供了便利。记者在母婴室内看到，护理台、空调、沙发等设施一应俱全。“这里的温湿度控制的很好，环境也很温馨，令人感到既方便又舒适。”正在为宝宝换尿不湿的市民吕化说。

　　

　　“不光是建得好，还要维护好，特别是环境卫生，一定得让消费者放心使用。”母婴室管理人员范孝艳介绍，每天早上保洁都会认真打扫，一天进行三次消杀，各个部件都要用消毒水擦拭。

　　

　　“机场、车站、政务大厅、医院、景区、大型商场应设有无障碍卫生间和母婴室；城乡公共卫生间应至少设置1个方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用的带扶手的坐便器或蹲便器。”市残联相关负责同志告诉记者，关心关爱残疾人、老年人等特殊群体，创造无障碍环境，既是新发展理念的重要内涵，也是衡量一个城市经济社会发展和文明程度的重要标尺之一。近年来，市残联紧密结合文明城市创建工作，着力在各地政务大厅、商场超市、新建社区小区、医院、机场、车站等公共场所推进轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施建设，同时通过集中开展无障碍设施大排查行动，督促各地各单位认真落实创建无障碍环境主体责任，取得了显著成效，大大方便了特殊群体，彰显了一座城市的温度。

　　

　　下一步，市残联将进一步规范和优化无障碍环境建设，切实解决无障碍环境建设领域存在的突出问题，补足缺口短板、完善长效机制，不断提升无障碍设施的规范化、精细化、常态化建设管理水平，不断满足广大老年人和残疾人安全、便捷、舒适、温馨的无障碍出行服务需要。