近日，邮储银行临泉县支行营业部迎来了一位神色焦急的老年客户，网点大堂经理见状立刻上前询问其是否需要帮助，经过沟通了解到，该客户的老伴因身体原因瘫痪在床，出行困难，无法客户带着老伴的存折前往银行领取低保和残疾补贴，着急之下密码输入错误3次后账户被锁定，客户又急需取款补贴家用，言语中透露出焦急的情绪。

　　

　　该行负责人了解情况后，决定启动延伸服务，为老人开通“绿色通道”。为快速帮助老人解决问题，该行工作人员利用中午吃饭的时间为老人提供上门服务，将柜面服务延伸到客户家中，以解决客户的燃眉之急。

　　

　　此次延伸服务让客户真切感受到了邮储银行临泉县支行营业部的用心、贴心服务，体现了该行“以客户为中心”的服务理念。邮储银行临泉县支行将保持优良的服务传统，做客户身边的“服务管家”。