“目前,我们主要结合周边老年客群多的情况,立足客户角度,有针对性地开展一些金融知识普及、防范电信网络诈骗、消费者权益保护等方面的专题活动。”阜阳市分行营业部负责人向记者介绍。这仅仅邮储银行阜阳市分行扎实开展金融知识宣传活动,做好消费者权益保护工作的一个缩影。 近期,按照监管机构及上级行统一部署,邮储银行阜阳市分行在全行组织开展了“金融知识普及月金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动,积极向社会公众普及各类金融知识,着力提升金融消费者风险防范意识和能力,助力构建和谐稳定金融环境。 该行立足网点,发挥宣传主阵地作用。通过在辖内各网点LED屏播放“普及金融知识 提升金融素养 共建清朗网络 共享美好生活”标语,在营业网点显著位置摆放宣传折页,同时工作人员充分利用客户等候时间开展金融知识讲解,在网点营造了浓厚的活动宣传氛围。 为更好的落实疫情防控要求,该行突出线上宣传形式,注重原创性、趣味性和可看性,包括通过微信公众号、各类新媒体等播发、推送金融系列知识。积极利用微信公众号平台发布金融知识普及系列长图文,生动还原真实案例,提醒社会公众防范电信诈骗。同时,组织辖内员工积极转发微信公众号等推送的金融知识宣传教育内容,拓宽了宣传覆盖面。 在面向大众做好金融知识宣传普及的同时,该分行始终将维护消费者权益作为履行社会责任的一项重要工作,高度重视消费者权益保护企业文化建设,积极营造良好的消费者权益保护氛围,持续推进消费者权益保护常态化宣传,从消费者的角度出发,为消费者解决问题,确保消费者权益保护工作能够落到实处,为打造和谐的金融生态环境、促进社会健康稳定发展而不懈努力。 |
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