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全方位优化医疗服务护航健康

2021-10-12 08:57| 编辑: 飞刀 | 查看: 4682| 评论: 0|原作者: 记者 杨静文 通讯员 曹亚|来自: 阜阳日报

  常态化疫情防控形势下,如何避免患者排长队?发挥智慧医疗优势,在医院微信公众号上线分时段预约挂号、核酸检测预约等功能,患者可通过平台自主选择时间段就医,既避免了长时间排队,又减少了人员聚集;
  
  一些老年人不会使用智能手机,不能按要求出示安康码,怎么办?设置老年人就诊服务处,在医院出入口配置人码证温一体机、设立人工登记服务台,提供接待咨询、预约就诊、就医指导等服务,避免“数字鸿沟”给老年群体就医带来的不便;
  
  用药安全事关人民群众身体健康,如何构建以患者为中心的全方位药学服务?开设药物咨询门诊,让药师从“幕后”走到“台前”,为患者提供优质药学服务,为老人、儿童、妊娠哺乳期妇女等提供个体化用药指导;
  
  ……
  
  今年以来,安医大附属阜阳医院深入开展党史学习教育,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,用心用情用力解决患者“急难愁盼”问题,有力提升了群众就医获得感。
  
  在为患者提供便捷优质高效服务的同时,医院各科室把新技术、新业务的开展作为打造核心竞争力的重要手段,通过与兄弟医院合作、多学科会诊等方式,持续提高诊疗水平,为患者生命健康保驾护航。今年以来,该院放射科、呼吸内科、ICU、血液内科联合安医大一附院多学科协作,与时间赛跑,成功救治一名罕见的急性进展型原发性肺淋巴瘤患者;普外科联合多学科突破手术禁区,为一名68岁老人进行突发主动脉夹层合并脑出血手术,技术达到省内一流水平;心内科成功为一名七旬冠心病患者实施药物球囊扩张手术,有效避免了传统手术需要植入支架的问题;血管外科完成一例颈内动脉支架取出/内膜剥脱/血管补片成形术,在阜阳尚属首次,省内领先……
  
  诊疗技术日益精进,护理服务能力也不断提升。9月份,该院伤口、造口护理专科门诊正式开诊,这是继糖尿病护理专科门诊、PICC护理专科门诊后开设的又一护理门诊,标志着医院护理队伍建设逐步向专科化、专业化方向发展,对患者的服务也从住院病房延伸到门诊,解决了疫情下门诊患者不能进病区换药的问题。
  
  另悉,安医大附属阜阳医院还充分发挥专业优势,持续开展健康义诊活动,今年以来已开展各类活动20余场次,为数千人提供免费诊疗服务。积极开展“新冠疫苗接种进校园”活动,走进阜阳部分中小学校,为师生们接种新冠疫苗。
  
  “把党史学习教育成果转化为‘我为群众办实事’的生动实践,我们已经梳理出21项任务清单,并逐一明确具体举措、完成时间,确保落实到位。”安医大附属阜阳医院有关负责同志表示,接下来,将继续围绕患者就医过程中的“堵点”“难点”等,常态化深入调研,找准原因、研究对策、及时改进,确保为群众提供更加优质的医疗服务。

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