12月21日，市委副书记、政法委书记李军带队调研“两有三解”主题活动开展情况，市委常委、宣传部长白晓云参加。

　　

　　李军一行首先来到阜阳市“走好网上群众路线平台”运营中心，了解群众咨询、投诉、建议处理工作流程和投诉办理、回复情况，要求提高“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”微信小程序的使用率，畅通网上民意诉求渠道，及时回应群众关切。

　　

　　随后，李军来到阜阳市12345政务服务便民热线运营中心，询问群众来电数量、反映问题交办情况，要求有关部门切实加强软硬件建设，用心用力用情解决好群众的急难愁盼问题。

　　

　　在随后召开的座谈会上，李军指出，要充分认识开展“两有三解”主题活动的重要意义，把活动开展情况作为践行“两个维护”的具体实践，作为站稳群众立场的重要抓手，切实把思想和行动统一到市委、市政府的各项决策部署上来；要进一步理顺上下游关系，加强“走好网上群众路线平台”宣传推广，畅通12345热线，真正发挥好主平台、主阵地作用；要加强督查考核，围绕响应率、办结率、满意率，建立“晾晒比”考评机制，加快形成“比学赶超”的浓厚氛围，以严格的督导考核倒逼工作效率和工作质量提升；要加强分析研判，及时发现共性问题和较为集中领域，有针对性开展专项治理，注重从源头上发现和解决问题，防患于未然；要创新体制机制，夯实基层基础，持续优化矛盾化解流程，加强协同联动，全力打造“两有三解”主题活动品牌，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。