近日，阜城安居工程小区多名行动不便的居民通过社区志愿者王怀东，向“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序反映，安居工程广场上一个有两层台阶的平台，没有无障碍通道，很不方便。第二天，颍州区文峰街道办事处奎星苑社区工作人员就来到现场进行查看，确认反映问题属实，随即就联系了施工队。第三天，施工队就进场施工，铺设了一条无障碍通道。

      居民：盼望广场高台铺设无障碍通道

　　

　　在颍州区文峰街道办事处奎星苑社区，老年人都亲切地称呼王怀东为“王社工”。王怀东是阜阳市爱益社会工作服务中心的一名社工。2021年年初，他们开始在社区开展“三社联动”试点服务，组织志愿者在安居工程广场开展义诊、义剪和文艺演出等志愿活动。

　　

　　前不久，王怀东在指导志愿者排练时，有几位行动不便的居民只能在远处观看，因有两层台阶无法上到广场上的平台来。“他们就和我说，能不能找相关部门反映下，铺设一个无障碍通道，让他们也能到平台上看演出。”王怀东说，虽然他一口答应了，但他不知道该找哪个部门。

　　

　　正当他发愁时，看见了微信朋友圈中发布的“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序的新闻报道。了解到可以通过这个渠道反映各种问题后，1月12日，他用手机注册了账号，并从“有话请您说”版块反映了这一问题。王怀东详细介绍了相关情况，希望相关部门能够尽快铺设无障碍通道，让残弱、老人能更好地享受公共服务。

　　

　　相关部门：立即安排施工队施工

　　

　　1月13日上午，颍州区文峰街道办事处奎星苑社区接到转办问题后，当即到安居工程广场现场查看。工作人员发现，安居工程广场中间的活动平台的确没有无障碍通道，行动不便的居民想上平台近距离看文艺演出、看义诊都不太方便。当天下午，社区工作人员就联系了施工队。

　　

　　1月14日上午，施工队进场施工，在广场的西南角铺设了一个无障碍通道。

　　

　　昨日上午，记者在安居工程广场看到，这个大家关心的无障碍通道连接着广场和中间的平台，通道两边摆放了安全锥，暂未投入使用。“因近期气温较低，建筑材料凝固慢，所以还没安装扶手。”奎星苑社区党总支副书记王金侠告诉记者，若不安装扶手，轮椅通行时存在安全隐患。目前，扶手已经做好，待坡面凝固后，即可安装扶手。

　　

　　“没想到问题解决这么快！”王怀东说，一件很小的事情，得到“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序和处理单位如此重视，并迅速地解决了问题。这让他很暖心，他想通过本报替行动不便的居民向“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序和社区说声“谢谢”。

　　　　

　　新社保卡查不到信息备案后可直接异地结算

　　

　　网友“朝夕”反映：我更换新社保卡后到上海看病，在上海却查不到社保信息，怎么办？

　　

　　市医疗保障局回复：经了解，该网友参加的是阜阳市职工基本医疗保险，近期因病在上海市定点医疗机构住院治疗，社保卡无法在医院使用。您可以在出院前通过阜阳医疗保障微信公众号公共服务平台进行异地就医备案，备案成功后可直接异地结算。如备案后仍不能结算，您可以携带住院发票、费用清单及出院小结等相关住院资料前往市民中心办理手工报销事宜。

　　

　　颍州晚报记者 白阳