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邮储银行阜阳市分行辖内网点获“文明规范服务示范网点”称号 近年来，邮储银行阜阳市分行以倡导银行业文明服务为核心，以规范银行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，秉持着“以人为本”的服务理念，加强队伍建设、优化服务环境、提高服务效能，以文明规范助推服务再升级。2023年12月邮储银行阜阳市分行辖内阜阳市向阳路支行、临泉县四化路支行、阜南县曹集路支行获阜阳市银行业协会颁发“文明规范服务示范网点”称号。
强化网点软硬件打造，提升服务温度 将“温度”融入金融发展实践中，在厅堂打造适老化服务专区，开设爱心窗口，为老年客户提供一对一引导服务;配备手语专员、英语专员等为特殊群体客户服务;在厅堂设置邮爱驿站，精心配置轮椅、免拨直通电话、助听器、老花镜、常见药品等，为到店办理业务的顾客提供爱心关怀。网点始终秉持高品质服务，致力于打造“有温度”的银行。将文明规范服务网点建设作为内强素质、外树形象的一项重要内容，时刻坚持以客户为中心，以“让客户满意”为服务宗旨，努力打造优质高效、细致周到的服务环境，积极为客户提供人性化、高效率的优质服务。
下一步，邮储银行阜阳市分行将珍惜荣誉，锐意进取，牢记初心使命，提升金融服务高质量发展成效，持续提高自身服务水平，充分展示邮储银行良好的社会形象，更好地服务于阜城人民。 |
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