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| 7月24日上午，颍州区清河街道红堡城小区地下泵房二次供水水泵接口处破裂跑水，1500余户居民停水。物业工作人员与政府相关部门联动，第一时间排查抢修，及时在微信群告知居民抢修进度、安抚居民情绪，最终于次日傍晚全面恢复供水。 7月24日上午，红堡城物业工作人员宋刚巡查至10栋楼二次供水变压泵房时，一阵哗哗的流水声引起他的警觉。 “有情况！”宋刚等工作人员顺着楼梯迅速而下，发现地下室遍地是水，且已淹没到脚踝处。几人循声寻找，发现位于顶端的变压水泵接口处破裂，水流倾泻而下。 变压水泵事关小区居民的用水问题，且相隔不远处便是电梯间，存在漏电断电隐患。紧急情况下，小区物业启动应急预案，调来抽水机前往地下室抽水，停止小区内所有电梯运行，安排专人对小区内所有电梯逐个清查，确保不遗漏一名被困人员。 同时，物业分别与九里社区、物管会及市供水有限公司联系，对破裂处进行紧急抢修。街道、社区干部第一时间赶赴现场参与处置。 由于水势较大，加上地下室宽广，抽水速度远远赶不上漏水速度，等到市供水有限公司工作人员到达现场关闭总阀门后，地下室泵房水位已接近两米深。此时，泵房内变频器、水泵、配电柜、电表箱已经因淹没浸泡而完全损坏。 针对红堡城小区突发情况，颍州区委、区政府主要负责同志立即作出批示，要求抓紧时间排除积水，抢修供水设备，保证群众尽快正常用水。区政府主要负责人赶赴现场，靠前指挥，全程跟踪协调，帮助解决困难。 区、街道、社区成立应急指挥组，党员干部、志愿者、物业人员组成应急小队。考虑到天气炎热，群众用水需求大，迅速协调两辆应急送水车到达小区，为小区居民免费供水。同时，对消防栓临时加装水龙头，设立8个临时取水点。供电恢复正常后，组织两班人员轮换对水泵、电机及控制柜进行抢修。同时，安排人员24小时不间断巡查，确保安全稳定。 此外，建立应急保障微信群，网格员、楼栋长及时在业主微信群中通报抢修进度，缓解居民焦虑。对孤寡老人等老弱病残群体逐一登记，成立12支送水队伍，为特殊群体提供上门送水服务。 7月24日22时30分许，地下室积水全部清理完毕。7月25日清晨，相关政府部门、街道办事处工作人员赶到现场，并召开会议，研究决定将损毁机器全部更换，确保当天完全恢复小区正常用水。在紧急购买3台设备后，工作人员又对变压泵重新调试安装。当天19时许，小区全部恢复正常供水。 至此，一场历时30余小时的紧急抢修画上了句号。 清河街道办事处相关负责人表示，将继续关注辖区内各小区用电用水状况，对辖区地下设施进行全面排查，举一反三，消除隐患，杜绝“末端失灵”，保持“终端见效”，确保人民群众平安稳定度夏。 |
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