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阜务为民
| 小小一本证，牵动千万家。2016年4月28日，阜阳首张不动产权证正式颁发，结束了我市“房产、土地分头跑”的分散登记模式。 从“分散登记”到“统一登记”，从“多部门来回跑”到“一件事高效办”，从“纸质证明”到“电子证照”，从“窗口排队”到“全程网办”……近十年来，阜阳市不动产登记中心以“登记为民”为初心，不断创新机制，缩短业务“跑道”，让不动产登记服务能感知、有温度、见成效，交出了一份沉甸甸的“不动产”答卷。
工作人员热情服务 统一登记 告别“分头跑”时代 “能成为阜阳第一本不动产权登记证的所有者，我感到十分荣幸。”时隔近10年，再次回忆起首份不动产权证书颁发的场景，阜城市民施阳依然记忆犹新。 时间的指针拨回到2016年4月28日，当天上午，市不动产登记中心登记大厅十分热闹。在这里，我市举行阜阳不动产权证首证颁发仪式。当施阳从工作人员手中接过了编号为“阜阳市不动产权第0000001号”的《不动产权证书》，我市第一本不动产权证书就此诞生，标志着我市不动产统一登记工作全面启动，“多证合一”时代正式开启。 首证诞生的背后，凝聚着我市为不动产登记工作做出的一系列努力。2015年3月1日，《不动产登记暂行条例》正式施行，开启了不动产统一登记的新纪元。我市迅速行动，当年9月完成了不动产登记职责和机构整合工作，成立了阜阳市不动产登记中心，明确人员划转到位，为全面展开不动产登记发证工作打下了坚实基础。 近十年来，我市不动产登记工作始终阔步向前，累计完成各类登记117.02万卷，发放不动产权证书137.61万本。从“统一登记”到“一件事高效办”，再到“全程网办”“跨省通办”……一步一个脚印，用一次次创新突破诠释“登记为民”的初心，刷新了不动产登记“阜阳速度”。
不动产登记上门服务 流程优化 实现一件事高效办 “真没想到，这么快就办好了过户！”近日，在阜阳市民中心不动产登记大厅办理完房产过户手续的市民李标不禁感慨。不久前，李标购入了一套二手房，当天和原房主约定好来到不动产登记大厅办理过户手续。没想到，不到一个小时，大红色的不动产权证书就拿到了手。 不少市民依稀记得，以前办房产登记转移，得跑房产、税务、金融、登记等多个部门，材料重复提交，流程走一圈至少得三天，拿证时间更是不用说了。 变化始于推行不动产登记“一窗受理、并行办理”模式。“改革的核心在于打破部门壁垒。”市不动产登记中心有关负责人介绍，2020年，我市推出“一窗受理、并行办理”服务模式，将不动产登记、交易、缴税三个环节整合，实现“一套材料、一个窗口、一次办结”。申请人只需在一个窗口提交一次材料，相关信息即可在部门间共享流转，避免了在不同部门间来回奔波。同时，市不动产登记中心积极推进部门间信息共享，打破部门“信息壁垒”，与住建、税务、金融等部门建立数据共享机制。通过信息共享，申请人办理不动产登记时，部分材料无需重复提供，直接从共享平台获取，大大缩短了办理时间。 经过数次改革与创新，阜阳市不动产一般登记事项办理时限由原来30个工作日缩短到1个工作日，其中存量房转移登记更是缩短至1小时办结，压缩幅度达99.9%。
交房即办证 缩减材料 实现全流程材料电子化 “过去办抵押登记要带十几份材料，现在手机上就能搞定！”近日，市民王先生通过“皖事通”APP在线办理了二手房抵押登记，全程未提交一张纸质材料。 这一“便利”的背后是不动产登记推行的电子材料登记。过去，办理不动产登记，申请人需要提交大量纸质材料，包括身份证、户口本、结婚证、购房合同、完税证明等，材料多且容易丢失。随着信息技术的发展，我市于2020年逐步实现电子材料登记。 近十年来，我市不动产登记材料从最初的纸质材料精简至电子材料，并实现了与公安、民政、数据资源等部门关联，20余项不动产登记常用信息可以共享获取。2021年11月，全面启用不动产登记电子证照，标志着我市不动产登记办理进入数字化电子证照时代。办理流程全面启用电子材料、电子签名、电子营业执照、电子印章和电子证照，实现了全流程材料电子化办理。 “全面推广使用不动产登记电子证照，可以省去开发企业和银行等金融机构领取、保管、运送、分发纸质证明的繁琐手续，也能够杜绝错、假证明的出现，一定程度上降低了开发企业的交易成本、金融机构的经营风险、群众的丢失风险，为企业和群众登记办证带来便利。”市不动产登记中心有关负责人介绍，电子证照的启用，标志着我市不动产登记向着创新政务服务、方便企业和群众迈出了一大步，为推行“互联网+不动产登记”全流程网上办理打下了坚实基础。
长三角“一网通办”虚拟窗口跨省通办 “云端政务” 推进长三角一体化 “您好，我这边是阜阳市不动产登记颍东分中心，请问您是李先生吗？”“嗯，是的。”“您之前在我们这里申请办理了换证业务，请问您的房产证收到了吗？”“收到了，非常满意，线上办理只用了半个小时，非常高效便捷。” 此前，身在上海的李先生急需补办一份不动产证。抱着试试看的心态，他向阜阳市颍东区政务服务中心不动产登记综合窗口致电咨询。了解情况后，工作人员迅速行动，通过全程网办的方式，仅用半小时就帮他补领了不动产权证，让他切实体会到“云端政务”的高效便捷。 有同样感受的还有阜城市民马先生。去年6月，马先生通过市不动产登记中心长三角“一网通办”虚拟窗口管理系统，仅15分钟就完成了上海房产的继承登记。 以往，办理跨省不动产登记业务需前往不动产所在地亲自办理，“多地跑”“折返跑”，耗费大量时间和精力。如今，依托长三角“一网通办”虚拟窗口，在网上即可完成长三角区域不动产登记跨省通办。 近年来，市不动产登记中心深入推进“互联网+政务服务”改革，探索新路径，开拓新服务，通过数字化手段打造智慧政务服务体系，实现不动产登记业务从“最多跑一次”到“零跑动、全天办”的跨越式升级，切实提升了群众办事便利度和满意度。 延伸服务 惠企便民结硕果 在推进办证速度和方式改革的同时，市不动产登记中心以优化营商环境不动产登记提升工程为核心，实施多项便民举措，不断提高服务质效。 中心以“兴阜帮办，呵护千家万户的幸福”为目标，在“不动产+服务”上聚力，传递阜阳市不动产登记工作正能量。登记窗口推出延时服务、周末“不打烊”服务、春节“不打烊”服务、预约服务、上门服务、帮办服务等多项便民服务举措，全面铺开“带押过户”……近三年来共提供帮办服务近300次，受到企业和群众一致好评。 十年破浪驰千里，十度腾蛟展锦程。市不动产登记中心走过了改革奋进的十年，也取得了诸多成绩。接下来，中心将聚焦数字化变革，努力打造更加便捷的“云端服务”，为不动产登记插上智能化“翅膀”，开创事业新篇章。 （图片由市不动产登记中心提供） |
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