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“感谢法官、住保中心、社区和调解员，物业公司已经把物业费退给我们，我们不起诉了。”日前，颍泉区人民法院速裁团队接到了辖区紫金城小区业主姚先生的来电。 记者了解到，在法院、住保中心、物业调解委员会等多方协调下，该小区多收的近10万元物业费已陆续退还。 物业公司多收费近10万元 此前，姚某等多名小区业主来到颍泉区人民法院，起诉物业公司要求退还多收的半年物业费。 经了解，该小区业主委员会于2022年与某物业公司签订了为期三年的物业服务合同。2025年6月合同期满后，物业公司未与业主委员会续签合同并退出小区。服务期间，该公司收取了包括姚某在内的100多名业主超出合同期限的物业费，共计近10万元。业主们多次通过电话、微信等方式要求退款，但物业公司始终未予回应。无奈之下，这100多名业主前往法院求助。 物业公司工作人员则表示，由于部分业主多年未缴纳物业费，累计欠费达20余万元，公司并非不愿退还多收费用，而是无力退还。 颍泉区人民法院了解情况后，立即联系颍泉区住保中心和当地社区，共同约谈物业公司负责人。在法院、住保中心、社区的共同督促下，物业公司分别列出应退还的物业费清单和欠缴物业费清单，并承诺将收缴到的物业费优先用于退还多缴费的业主，由区住保中心和社区负责监督。 法院将欠缴物业费清单及相关证据材料移交驻院的颍泉物业调解委员会（由颍泉区住保中心组织成立），对欠费业主开展调解工作。 多方联调，物业公司退款 颍泉物业调解委员会接受委托后，认真翻阅了物业公司提交的材料，并向物业公司工作人员进一步了解情况。 调解员首先致电欠费业主：“×××，您为什么没缴物业费呢？”“这么多业主都没缴，我为什么缴？”在一次次沟通中，调解员发现，大多数业主并非有具体原因拒缴，而是因为“邻居没缴，我也拖着不缴”。 为此，调解员联系颍泉区人民法院法官，利用休息时间走进小区开展“巡回调解”。一笔、两笔、三笔……随着调解工作的推进，越来越多的欠费业主开始补缴物业费。 同时，颍泉区人民法院定期将物业费收缴情况反馈给区住保中心和社区，共同督促物业公司尽快退还业主多缴的费用。“从9月初开始，物业公司已陆续分批退还多收的物业费，姚先生家就退回了1000多元。”颍泉物业调解委员会会长马会峰介绍，目前退款工作仍在进行中。 “这起事件较为特殊，一方面物业公司多收了部分业主的物业费，另一方面又有业主长期欠费。如果法院直接开庭审理，不仅增加工作压力，也会给物业公司和业主带来较大的时间、精力和资金成本。”马会峰表示，在多部门协作下，事件得以高效、圆满解决，维护了小区的和谐与稳定。 |
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