为提升政策知晓率，区总工会创新宣传方式，打造“线上三平台+线下四延伸”立体宣传模式，职工参与率显著提升；为确保保障权益不中断，区总工会推行“提前1个月续保”机制，主动发送续保提醒，避免因疏忽导致断保。同时优化线上续保流程，参保单位确认信息后可一键完成缴费，实现“零跑腿、高效办”，让续保更省心、更贴心。当参保职工遭遇疾病或意外时，区总工会第一时间协助准备理赔材料，通过“小额理赔快速办、大额理赔优先办”机制，确保理赔款及时足额发放。对理赔后仍面临经济压力的职工，帮助申请救助。工会干部主动上门走访，送上慰问品和关怀，协调解决实际困难。与此同时，为满足职工全天候服务需求，区总工会依托职工保险新系统和全国总工会“职工之家”APP，建立“管理端、单位端、会员端”三端协同机制，打造“不限时、不打烊”服务体系。职工可通过APP随时申请理赔、查询参保状态、保障期限、缴费记录及理赔进度，实现“权益查询一键直达”，及时解决各类问题，增强职工信任感与满意度。

　　颍泉区总工会有关人员介绍，今后他们将以有温度、有效率、有力度的服务，诠释“职工娘家人”的责任与担当，为职工幸福生活和区域经济社会发展注入温暖动力。